中國經(jīng)濟的快速發(fā)展促使越來越多的企業(yè)開始思索企業(yè)社會責(zé)任的問題，同樣，企業(yè)社會責(zé)任也在2007中國互聯(lián)網(wǎng)大會上受到熱議。在中國經(jīng)濟昂首疾行以及全球經(jīng)濟日益一體化的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)自覺承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量，推動共建人人受益的互聯(lián)網(wǎng)，成為不少與會人士的共識。

　　互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展的速度與質(zhì)量全球有目共睹。預(yù)計到2010年，中國網(wǎng)民的數(shù)量將達到2.32億；有數(shù)據(jù)顯示，在北京、上海、廣州、深圳四個比較發(fā)達的城市，年輕用戶每天接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間已超過了150分鐘，這一時間首次超過了電視媒體，充分顯示了互聯(lián)網(wǎng)的影響力之巨。騰訊公司副總裁、網(wǎng)站部總經(jīng)理孫忠懷在近日召開的2007中國互聯(lián)網(wǎng)大會上指出：“互聯(lián)網(wǎng)這十年間，從技術(shù)驅(qū)動、產(chǎn)品驅(qū)動、商業(yè)模式驅(qū)動走到今日逐漸進入到一個社會化的進程。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全地走入到我們的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂中?！?

　　正因互聯(lián)網(wǎng)覆蓋如此廣泛的海量用戶，擁有如此多樣化的傳播渠道，自身又具備先天性的媒體屬性，互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力注定了它要面對其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。此次互聯(lián)網(wǎng)大會提出的主題是“和諧網(wǎng)絡(luò)、品質(zhì)服務(wù)”，不難看出，如何來推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮影響力、承擔(dān)社會責(zé)任，是“構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)”這一大會主題的解題關(guān)鍵。

　　近年來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與到服務(wù)社會、承擔(dān)社會責(zé)任的實踐中來。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會常務(wù)副理事長高新民在此次大會上表示：“希望有更多的人投身到互聯(lián)網(wǎng)公益活動當(dāng)中來，通過我們共同的努力，建設(shè)一個人人受益的互聯(lián)網(wǎng)，共同構(gòu)建和諧互聯(lián)網(wǎng)。”

　　阿里巴巴CEO馬云認為，社會責(zé)任一定要融入企業(yè)的核心價值體系和商業(yè)模式中，才能行之久遠。換言之，一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須對社會負責(zé)。如果賣的產(chǎn)品和提供的服務(wù)對社會有害，做得再成功也不行。

　　孫忠懷認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，主要有幾個方面。一是企業(yè)必須要不斷推出滿足用戶需求的良好產(chǎn)品和服務(wù)。二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在工作中要有意識地倡導(dǎo)建設(shè)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有自己的媒體屬性，可以充分體現(xiàn)廣泛的網(wǎng)民的需求和呼聲。今年上半年在對交強險的討論過程中，騰訊、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站都組織了網(wǎng)友、專家進行相關(guān)研討，充分反映廣大網(wǎng)民的意見和態(tài)度。今年全國“兩會”期間，相當(dāng)多的網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)向有關(guān)部門建言獻策，形成了人人爭做主人翁的良好社會氛圍。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展也帶來了一些新的社會問題，如色情網(wǎng)站泛濫、依靠木馬及病毒盜竊賬號或危害電腦安全、網(wǎng)絡(luò)詐騙等等。因此對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，承擔(dān)社會責(zé)任更具有意義的行動，是針對上述現(xiàn)象加強自律，旗幟鮮明地抵制各種不健康的行為，積極參與到建設(shè)健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)社會中來。

　　可以預(yù)見，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步融入到社會化發(fā)展進程當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)的影響力越發(fā)強大，其所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任也隨之變大。一方面互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)提供更好更多滿足用戶需求的社會化產(chǎn)品與服務(wù)；另一方面，倡導(dǎo)和諧社會，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)也成為互聯(lián)網(wǎng)社會責(zé)任不可分割的一部分。