北京時間2月28日消息，據國外媒體報道，有用戶抱怨稱谷歌Gmail郵箱服務出現故障，導致Gmail郵件、標簽和聯系人信息丟失。谷歌隨后承認了這一問題的存在。

　　美國博客網站《赫芬頓郵報》報道稱，部分用戶正常登錄自己的Gmail郵箱賬戶，但隨后卻發現重要的郵件、聯系人消失不見。遇到故障的用戶在谷歌Gmail幫助論壇報告了這一問題。

　　一名用戶寫道：“我Gmail賬戶中所有的電子郵件、文件夾全部消失。為何會出現這種情況?我如何恢復這些數據?”一名谷歌員工迅速回復道，公司將調查這一問題。

　　隨后谷歌發布消息，擔任Gmail用戶可能遇到的問題，并稱只有0.29%的Gmail用戶受到影響。不久之后谷歌再次發布消息稱，Gmail團隊正在繼續調查這一問題，并將在兩個小時內發布最新消息。