據(jù)國外媒體報道，蘋果在2011年5月至7月之間銷售的iMac電腦中配置的1TB希捷硬盤在某些情況下會出現(xiàn)故障。為防止出現(xiàn)事故，蘋果開始為受影響的iMac電腦實(shí)施一項(xiàng)更換計劃。這些iMac電腦有21.5英寸顯示屏的或者27英寸顯示屏的配置1TB硬盤的電腦。配置2TB硬盤或者配置固態(tài)硬盤的iMac電腦沒有受到影響。

如果用戶購買了這種配置的iMac電腦并且在注冊iMac電腦時提供一個合法的電子郵件地址，蘋果將與用戶聯(lián)系更換硬盤。此外，用戶還可以在蘋果網(wǎng)站上的iMac 1TB希捷硬盤更換計劃子站核對自己的iMac電腦。在空格中輸入你的計算機(jī)的序列號并且點(diǎn)擊呈報，蘋果就可以確定你的計算機(jī)是否需要提供服務(wù)。

找到用戶計算機(jī)序列號的方法是，在蘋果菜單中選擇“關(guān)于本Mac機(jī)”，然后點(diǎn)擊“更多信息”。在OS X 10.7“獅子”操作系統(tǒng)中，用戶將在結(jié)果窗口看到這個序列號。在OS X 10.6“雪豹”操作系統(tǒng)中，系統(tǒng)概述工具將打開。在那里選擇硬件部分，然后在硬件概況中將列出序列號。

如果用戶計算機(jī)的硬盤需要更換，用戶需要與蘋果技術(shù)支持部門、蘋果商店或者授權(quán)的服務(wù)提供商進(jìn)行聯(lián)系，約定一個為用戶計算機(jī)提供服務(wù)的時間。這些信息在更換硬盤計劃的網(wǎng)頁中可以找到。