Groupon四面楚歌 團(tuán)購身處迷茫
發(fā)表日期:2011.08.31 訪問人數(shù):741
風(fēng)光無限的團(tuán)購網(wǎng)站鼻祖Groupon暗藏隱憂。來自美國證券交易商Webbush Securities透露的消息顯示,Groupon的估值已經(jīng)下降20%,目前約折合160億美元。分析稱,Groupon最近經(jīng)營狀況的惡化很可能是導(dǎo)致估值下降的原因。與此同時(shí),整個(gè)團(tuán)購行業(yè)流量下滑明顯。美國互聯(lián)網(wǎng)流量統(tǒng)計(jì)公司Hitwise的統(tǒng)計(jì)顯示,Groupon最近訪問量比6月份大幅度下滑了一半,美國團(tuán)購網(wǎng)站總體訪問量下滑四分之一。種種跡象顯示,團(tuán)購帶來的全球性風(fēng)暴正在過去,整個(gè)行業(yè)的冬天已然來臨。
Groupon四面楚歌,團(tuán)購步入過冬期
美國最大團(tuán)購網(wǎng)站Groupon于今年6月提交了IPO申請(qǐng),讓眾多在虧損中掙扎的的團(tuán)購網(wǎng)站心生希望。但近期,Groupon遭遇的種種考驗(yàn)卻給團(tuán)購行業(yè)撥了一盆冷水。
身處一個(gè)燒錢的行業(yè),Groupon的巨額虧損依然延續(xù)。最新數(shù)據(jù)顯示,盡管其今年第二財(cái)季削減了營銷成本,但由于新增1000多名員工,導(dǎo)致公司凈虧損1.027億美元,這個(gè)數(shù)字是2010年同期的近3倍,與第一財(cái)季持平。同時(shí),Groupon的營收環(huán)比增勢(shì)放緩,今年第二財(cái)季,Groupon營收漲幅為36%,低于第一財(cái)季的63%。這導(dǎo)致投資者市場對(duì)Groupon的熱情有所下降。
在中國市場的擴(kuò)張過程中,這家銜著金湯匙出生的團(tuán)購網(wǎng)站并未如想象般順利。近期,在中國的合資公司高朋更被曝因面臨現(xiàn)金危機(jī),在多城市大規(guī)模裁員。
另一方面,因負(fù)面消息不斷,加之提供的團(tuán)購質(zhì)量相對(duì)較差,無法給用戶帶來足夠的吸引力,在美國本土,Groupon在流量方面也面臨競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)。美國互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機(jī)構(gòu)Hiwise的最新數(shù)據(jù)顯示,Groupon上周在美國市場的獨(dú)立用戶訪問量較6月第二周的峰值下滑了將近50%,而競爭對(duì)手LivingSocial則增長27%。
整個(gè)團(tuán)購行業(yè)的狀況也不容樂觀。上述報(bào)告顯示,全美團(tuán)購網(wǎng)站獨(dú)立用戶訪問量總計(jì)下滑25%。據(jù)調(diào)查,約有52%的美國消費(fèi)者對(duì)每天收到的大量團(tuán)購電子郵件感到厭煩。
此前對(duì)團(tuán)購寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化通吃。在經(jīng)過了4各月試運(yùn)營后,美國社交網(wǎng)站Facebook近日宣布將關(guān)閉旗下的團(tuán)購服務(wù)“DailyDeals”。美國知名商戶點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp日前也宣布將收縮團(tuán)購業(yè)務(wù),裁減一半銷售人員。根據(jù)美國專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)Yipit公司的統(tǒng)計(jì),七月份,美國共有38個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)門,超過了當(dāng)月開業(yè)的36個(gè)網(wǎng)站,另外在北美市場,團(tuán)購網(wǎng)站七月的收入比六月下滑了6%。
種種跡象表明,整個(gè)團(tuán)購行業(yè)正步入冬季,淘汰賽將開始。LivingSocial CEO蒂姆·奧肖尼斯(Tim O'Shaughnessy)表示,“當(dāng)人們意識(shí)到要擴(kuò)大這項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)模比他們想象得更加困難時(shí),這就像是一個(gè)循環(huán)。所以進(jìn)入這一行業(yè)的企業(yè)開始減少,甚至開始出現(xiàn)撤退的跡象。”
團(tuán)購模式之惑
目前,以Groupon為代表的團(tuán)購網(wǎng)站的商業(yè)模式并不被看好。以至于美國在線教育企業(yè)Knewton創(chuàng)始人兼CEO喬斯·費(fèi)拉雷(Jose Ferreira)曾撰文指出,Groupon并沒有創(chuàng)造價(jià)值,而是創(chuàng)造了一種并不穩(wěn)定的均衡狀態(tài)。它的整個(gè)運(yùn)作模式就像是一場“龐氏騙局”,并將在5年內(nèi)瓦解。
盡管屬于互聯(lián)網(wǎng)公司,但Groupon卻并非純粹在“線上”。事實(shí)上,Groupon的快速發(fā)展得益于高額的營銷、人力投入與國際化的擴(kuò)張。Groupon需要依靠一支龐大的、費(fèi)用高昂的營銷隊(duì)伍來招徠商家和處理客戶服務(wù)。而巨額的成本投入也為Groupon帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益——Groupon公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,一季度末網(wǎng)站的訂閱用戶從先前的8310萬人飆升至1.157億人,市場已經(jīng)擴(kuò)展到45個(gè)國家。
但高額營銷費(fèi)用導(dǎo)致Groupon遲遲無法擺脫虧損的現(xiàn)狀。根據(jù)Groupon調(diào)整后的IPO申請(qǐng)文件,其第二財(cái)季的營銷成本下降至1.705億美元。而第一財(cái)季的營銷成本為2.08億美元,占到收入的32.3%,去年同期為400萬美元。根據(jù)二季度財(cái)報(bào)顯示,由于公司雇傭了超過1000名新員工使得人力成本大大增加,Groupon當(dāng)季虧損額同比增長一倍。
團(tuán)購網(wǎng)站的持續(xù)性也遭到懷疑。對(duì)于用戶而言,團(tuán)購網(wǎng)站的吸引力在于便宜的價(jià)格。但隨著市場競爭加劇,魚目混雜之下,欺詐、糾紛、潛規(guī)則等問題時(shí)有發(fā)生,很多時(shí)候,消費(fèi)者團(tuán)來的不是“物美價(jià)廉”,而是“假冒偽劣”,這大大降低了團(tuán)購的吸引力和消費(fèi)者二次購買的欲望。對(duì)于商戶而言,團(tuán)購更多的是一種營銷手段,而非持續(xù)性的銷售渠道。相當(dāng)一部分比例的消費(fèi)者在打折商家處只進(jìn)行一次消費(fèi),難以成為未來的“忠誠顧客”。非但如此,習(xí)慣團(tuán)購價(jià)格的消費(fèi)者或許也很難接受商家的全價(jià)服務(wù),這顯然讓寄望于以團(tuán)購增加人氣的商家的如意算盤落空。《福布斯》援引調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有40%的商家表示,不愿意再次與Groupon就提供優(yōu)惠券進(jìn)行合作。
團(tuán)購的演化:差異化與整合
遭遇成長煩惱的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)步入新一輪的大清洗前夜。不過,洗牌意味著優(yōu)勝劣汰、更意味著整個(gè)行業(yè)的蛻變與成長。
經(jīng)過了市場百花齊放式的發(fā)展后,本地服務(wù)在團(tuán)購行業(yè)中地位逐漸穩(wěn)固,或成為團(tuán)購的主流。這從國內(nèi)市場現(xiàn)狀可見一斑。易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,按交易額計(jì)算,本地生活服務(wù)類的團(tuán)購占比達(dá)82.7%,商品和美妝兩個(gè)實(shí)物品類共占比12.2%。
除此之外,在群雄并起中推陳出新,尋求合作,差異化發(fā)展將成為團(tuán)購網(wǎng)站的殺手锏??梢钥吹剑芏鄨F(tuán)購網(wǎng)開始尋求與LBS(移動(dòng)地理位置信息服務(wù))合作,借LBS簽到功能,激發(fā)消費(fèi)沖動(dòng),進(jìn)而找到與商家合諧共處的商業(yè)模式。
Groupon也未停止探索的步伐。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,開辟了新的增長點(diǎn)。日前,Groupon推動(dòng)實(shí)時(shí)手機(jī)團(tuán)購業(yè)務(wù)Groupon Now,該服務(wù)類似于Foursquare或Facebook Places與團(tuán)購服務(wù)的結(jié)合,能夠結(jié)合用戶手機(jī)的GPS功能實(shí)時(shí)查找團(tuán)購交易。同時(shí),Groupon與地理位置服務(wù)商Foursquare達(dá)成合作,試圖通過LBS來獲取用戶更多信息,幫助商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。此外,Groupon還看到在線旅游市場的潛力,與在線旅游公司Expedia聯(lián)合公布推出旅游折扣網(wǎng)站Groupon Getaways,向用戶銷售旅游服務(wù),讓旅游服務(wù)提供商展示它們的品牌。