發(fā)表日期:2013.04.01 訪問人數(shù):1103
導(dǎo)語:美國科技博客BusinessInsider今天發(fā)表署名亨利·布羅吉特(Henry Blodget)的文章稱,谷歌推出當日送達快遞服務(wù)的做法嚴重偏離了核心業(yè)務(wù),完全令人摸不著頭腦。
以下為文章全文:
谷歌周四宣布將推出當日送達服務(wù)——至少會在舊金山灣區(qū)展開為期6個月的測試。
這項新服務(wù)名為“谷歌購物速遞”(Google Shopping Express)。從谷歌發(fā)布的圖片來看,谷歌購物速遞將配備專職快遞員,不僅會駕駛專用的貨車,還會穿著統(tǒng)一的制服。
谷歌已經(jīng)將9家零售商的logo包含在該服務(wù)的網(wǎng)站中,這些零售商可能都將支持這項服務(wù)。
谷歌已經(jīng)將9家零售商的logo包含在該服務(wù)的網(wǎng)站中,包括塔吉特、Walgreens、Office Depot和玩具反斗城等。這些零售商可能都將支持這項服務(wù)。谷歌還在招募“測試者”,在整個6個月的測試期內(nèi)免費試用這項服務(wù)。
所以,如果你住在舊金山灣區(qū),而且希望從上述商家獲得免費送貨服務(wù),那就趕緊注冊。谷歌還提供了一張問卷,了解用戶還希望將哪些商家包含在內(nèi),表明該公司很快就將擴大合作商家的范圍。
那么,究竟是怎么回事?谷歌為什么要推出快遞服務(wù)?原因或許有以下幾點:
首先是為了進攻。“最后一英里”有望成為電子商務(wù)市場的下一個金礦。亞馬遜、eBay都在挺進這項業(yè)務(wù)。誰能實現(xiàn)最大、最高效的規(guī)模,誰就有可能打造最優(yōu)秀的企業(yè)。這樣的公司還要與消費者建立直接聯(lián)系,因此應(yīng)當成為消費者和零售商的中間人。
其次是為了防御。亞馬遜和eBay都會進軍這一領(lǐng)域。亞馬遜和eBay都是谷歌AdWords廣告業(yè)務(wù)的客戶,而這樣一項快遞業(yè)務(wù)有望幫助亞馬遜和eBay拉近與消費者的距離。他們與消費者的距離越緊密,與零售商的關(guān)系越直接,對谷歌搜索的需求也就越小。所以,谷歌很可能希望在這些電子商務(wù)公司與消費者之間插上一腳。
所以,簡單來說,這項業(yè)務(wù)蘊含著巨大的機遇——倘若拱手讓與他人,最終便會降低谷歌在本地商務(wù)供應(yīng)鏈中的價值。
然而,本地電子商務(wù)快遞領(lǐng)域同樣也是一項非常復(fù)雜的業(yè)務(wù),與谷歌的核心業(yè)務(wù)毫不相干。谷歌究竟進入了多少復(fù)雜的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?該公司目前涉足的業(yè)務(wù)包括:搜索、移動操作系統(tǒng)、桌面操作系統(tǒng)、辦公軟件、電子郵件、地圖、語音通訊、社交網(wǎng)絡(luò)、團購、無人駕駛汽車、超高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、手機制造、平板電腦制造、智能眼鏡等等。
現(xiàn)在,它還準備進軍快遞業(yè)務(wù)?它不是口口聲聲說要專注嗎?
沒錯,谷歌是一家很厲害的公司。
沒錯,谷歌擁有龐大的資金。
沒錯,谷歌一直都野心勃勃。
可為什么要選快遞呢?毋庸置疑,快遞是一個競爭殘酷、資本密集、利潤低下的行業(yè)。谷歌甚至對它一無所知。
誠然,谷歌之所以進軍這一領(lǐng)域,或許有一些戰(zhàn)略考慮。誠然,從理論上講,人們今后可能會在谷歌手機和谷歌眼鏡上搜索和訂購商品,然后再由谷歌的無人駕駛汽車負責配送。
然而,一家公司的精力總是有限的。谷歌已經(jīng)涉足了太多的領(lǐng)域。倘若有人能向我解釋,谷歌的快遞服務(wù)如何能比其他企業(yè)更好,以及谷歌這些業(yè)務(wù)如何能夠超越其他公司。我一定會洗耳恭聽。
但現(xiàn)在,我只能不斷撓頭。
谷歌新服務(wù)“谷歌購物速遞”
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