58同城嫁騰訊,最需要解決哪兩大難題?
發(fā)表日期:2014.07.01 訪問人數(shù):631
6月27日,騰訊宣布出資7.36億元,認購58同城19.9%的股份。騰訊正在用搜狗模式在本地生活O2O領域再次復制,然而對于58同城來說,解決了流量問題的同時,移動端運營需要探索,虛假信息的問題也需要再次引起重視。
一鯊在5月時曾經(jīng)撰文《神奇的58同城未來的三大致命軟肋》,指出58同城的未來面臨移動端受阻、流量無法持續(xù)導入及C2C模式下的虛假信息三大難題。那么,騰訊的入股是否會解決上述問題呢?
1,移動端和流量的問題得到緩解,但是否能夠真正掌握了未來還需要觀察,58同城需要在實踐中努力探索出一條移動端發(fā)展新路。
騰訊再次復制搜狗模式,在本地生活信息領域選擇了58同城,依然采取入股的方式合作??梢灶A料,未來騰訊將把其在微信、手機QQ、QQ等方面的流量池導入到58同城。從目前來看,58同城的流量問題解決了,不再是孤島,而變成委身于騰訊的衛(wèi)星國。移動端受阻的問題也解決了,因為現(xiàn)在微信可是如日中天,紅得發(fā)紫。
不過,騰訊的微信和手機QQ等移動端流量,說到底是移動社交平臺的流量,是否適合本地生活信息依然需要觀察。人們上微信,主要是為了和朋友聊天,是否也會形成去租房、找工作或者買賣二手品的習慣,需要實踐的檢驗。
拿京東和大眾點評來說,雖然迅速獲得了比較大的流量,但目前還很難說是非常成功,無論是在餐飲還是電商方面,都仍在探索中。以京東為例,一鯊在此前文章中指出,移動電商尤其是微信電商,需要在如何選品,如何進行類目運營,如何進行營銷等很多方面進行探索。
58同城也是如此,需要在實踐中探索出一條移動端運營的新路子。還有,一鯊也提醒58同城,需要想好未來如何做,要么繼續(xù)堅持獨立自主的發(fā)展路線,將騰訊當作助推器;要么徹底委身騰訊,走騰訊附庸的路線。前者需要很大的勇氣,路途艱險,但卻不會受制于人,對58同城長遠有利。后者看似輕松,實則兇險,當58同城的大部分流量轉(zhuǎn)向騰訊平臺時,58同城也將變成空殼,需要警惕。
2,58同城應該趁資金和流量不缺的機會,加大虛假信息的整治力度,提升用戶體驗,這樣才能擁有未來。
在之前的文章中,一鯊(微信公眾號:southsharker)深入分析了58同城的C2C模式。從商業(yè)模式上來說,58同城解決的是“人找到信息”的問題,其本質(zhì)上是C2C模式,通過用戶幫助用戶發(fā)現(xiàn)信息,來實現(xiàn)人找到信息。正如淘寶無法避免假貨問題一樣,58同城的這種模式也無法保證沒有虛假信息。
所謂人找到信息,數(shù)量固然有用,但質(zhì)量最為重要。如果無法保證信息的真實性,將大大降低用戶的信任度,這是58同城的一個很大問題。姚勁波此前提出要從信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)型,但C2C的模式是不可更改的,如果說信息平臺有些虛假信息尚可容忍,那么交易平臺如果存在詐騙,將更加致命。
其實,如果58同城下決心進行治理,對虛假信息重拳整治,這個問題也是可以解決的?,F(xiàn)在就是一個非常好的整風機會。58同城剛拿到一大筆資金,又借勢騰訊拿到了持續(xù)的流量,可謂處于一個非常好的發(fā)展機會。如果58同城能夠在這個關鍵時刻,重拳出擊虛假信息,對平臺的用戶體驗進行實質(zhì)的提升,將對其長遠發(fā)展有利。
我也在看到58同城在用戶體驗方面在持續(xù)改進,例如推出消保服務、先行賠付、招聘企業(yè)點評、個人認證房源等等,都是為了凈化平臺虛假信息,提升信息質(zhì)量而推出的,重點打擊平臺內(nèi)黑中介、黑商家。平臺信息環(huán)境的凈化將會帶來更多的用戶,用戶的到來也必然會帶來更多的商業(yè)需求,使得平臺上正規(guī)商家能獲取更多的商機。
總而言之,騰訊入股58同城,并非會一下子解決所有問題,但58同城的確是處于非常好的時機。如果能夠借勢一勞永逸地解決自身的問題,大幅度提升用戶體驗,將用戶體驗作為競爭對手無法企及的門檻,才是真正的抓住了未來。