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夾縫求生中的旅游創(chuàng)業(yè)

發(fā)表日期:2014.07.28    訪問人數(shù):561

 

2014 上半年,旅游行業(yè)經(jīng)歷了有史以來最大的一次資本”洗禮“:2月,同程網(wǎng)獲騰訊領(lǐng)頭的五億元人民幣融資,5月途牛赴美IPO。作為國內(nèi)OTA大佬的攜程也動作頻頻,在4月2億美元投資同程網(wǎng)之后,又在途牛上市前大手筆布下投資。從這個角度看,那些旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更像是夾縫求生。
不過,眼花繚亂的資本運作或許只是表象。在巨頭豪擲背后,我們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn):市場上開始出現(xiàn)原來越多類似去哪兒這樣從垂直市場起步的旅游創(chuàng)新力量,并對傳統(tǒng)OTA模式產(chǎn)生了巨大沖擊。實際上,這些力量還在延續(xù)。
在上周B座12樓以“旅游創(chuàng)業(yè),我們還有哪些機會?”為主題的線下沙龍活動中,來自小毛驢科技、景點門票特價、收留我、旅行FM、妙途旅游和美周六的創(chuàng)業(yè)者們?yōu)槲覀兎窒砹怂麄兏髯缘膭?chuàng)業(yè)心得。
真的機會敢于保證夠低的成本
旅行FM創(chuàng)始人鄭高照從06年開始就開始做旅行社區(qū),是在線旅游市場的老兵了。在創(chuàng)辦旅行FM之前,鄭高照的團隊做的是一個名為米胖網(wǎng)的項目,主要切入交易環(huán)節(jié)為用戶提供海島游。不過,在嘗試一陣之后他發(fā)現(xiàn),從交易緩解切入旅游本質(zhì)上是一種電商模式,如果想要較好的把控整個鏈條,需要足夠大的規(guī)模才能降低成本。而這對于創(chuàng)業(yè)團隊來說,無疑會形成巨大的壓力。基于這樣的考慮,是在今年年初,鄭高照和他的團隊開始做一些新的嘗試,而旅行FM就是其中一個較為重要的產(chǎn)品。
旅行FM是一個旅游特價信息分享平臺,主要為消費者提供旅游特價信息。鄭高照介紹說,由于現(xiàn)在旅游市場競爭激烈,不少商家為了突出價格優(yōu)勢,往往會通過不實信息誤導消費者,而旅行FM的主要工作就是憑借團隊在旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗,幫助用戶進行篩選真實的特價信息。
在介紹項目之后,經(jīng)歷了數(shù)次創(chuàng)業(yè)的鄭高照也分享了他判斷創(chuàng)業(yè)機會的經(jīng)驗。他認為一個好的創(chuàng)業(yè)機會需要滿足兩個條件:一是接觸用戶成本較低,這個成本由用戶的范圍和用戶使用頻次決定;另一個是快樂,這直接影響團隊和用戶分享項目的概率。
切入點:細分,細分,再細分
在活動現(xiàn)場,美周六的聯(lián)合創(chuàng)始人丁欣的分享開門見山——“旅游創(chuàng)業(yè)還有機會。”
他分析說:隨著國內(nèi)消費者生活水平的提高,從2011年開始,旅游市場已經(jīng)到了一定的成熟度,用戶產(chǎn)生了新需求,市場上類似于攻略這樣的產(chǎn)品也已經(jīng)開始爆發(fā)。在這波新需求中,丁欣認為周邊游是一個最大的市場。他用統(tǒng)計的市場容量做了證明:從周邊游在線的基本格局來看,2011年在線旅游規(guī)模在28 億,2012年這個數(shù)字到達了56億,2013年直接到了86億。
在確定了周邊游是個大市場之后,便需要確定如何去做。實際上,在周邊游市場中,存在的類型基本包括社區(qū)玩法和電商玩法兩種。電商玩法正如此前鄭高照所說,對于供應鏈的控制要求很高,也面臨傳統(tǒng)OTA的競爭,并不適合創(chuàng)業(yè)者。在這個背景下,美周六采用了結(jié)構(gòu)化攻略加社區(qū)的方式切入周邊游市場。
美周六是一個以周邊游為核心的產(chǎn)品,主要通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)為用戶提供旅游攻略。丁欣介紹,美周六主要以信息庫+社區(qū)的產(chǎn)品形態(tài)展示。二信息庫主要通過 PGC+UGC的玩法從用戶處獲得,而為了保證這些攻略信息的質(zhì)量,美周六簽約了100個玩家,然后采用結(jié)構(gòu)化的方式去儲存基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為用戶提供個性化的內(nèi)容。
丁欣認為,隨著市場的變化,用戶的需求也變得越來越多元,這些細分的需求本身就是標簽,而美周六接下來的重要工作就是把握不同用戶群分眾的需求。
要不,不以旅游之名賺錢?
我們談旅游就只能談旅游?在這次主題活動上,妙途創(chuàng)始人黃鎮(zhèn)就給出了否定答案。
妙途旅行是一家專注于單身男女交友的旅行服務商,主要為消費者提供包括以交友為主題的旅行服務。黃鎮(zhèn)認為,在經(jīng)歷了城市生活的紛擾之后,用戶對于卸下偽裝、釋放自己的需求明顯,因此妙途為用戶設(shè)計了定制化的自然風光旅行,幫助單身用戶全面了解合適的異性。
以交友為目的,以旅游為手段,妙途的玩法劍走偏鋒。在總結(jié)妙途的經(jīng)驗時,黃鎮(zhèn)不斷強調(diào):
①不同的商業(yè)形態(tài)與人性結(jié)合之后,會衍生出很大的價值,不能單純停留在商業(yè)本身;
②細分市場的旅行其實很好做,只需要在滿足用戶需求上有所創(chuàng)新就有突破的機會,不用擔心傳統(tǒng)的旅游模式的舒服;
③以細分市場為核心,增加附加值很有價值,價值鏈可以延長;
④隨著消費需求在變強烈,細分行業(yè)用戶的價格敏感度在降低,在這種背景下體驗為王,OTA的優(yōu)勢逐漸在降低。
機會很多,小心走錯
經(jīng)過一番討論,我們能夠看到在垂直細分市場和周邊游市場,旅游創(chuàng)業(yè)是有機會的。但是,這并不意味著旅游創(chuàng)業(yè)更容易。比如,服務于企業(yè)端的小毛驢科技CEO 李碩的就是這個觀點。他強調(diào),旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者千萬不能把功能和需求混為一談。
實際上,李碩的提醒并不是個例。在當天的分享中,收留我創(chuàng)始人羅準的經(jīng)驗值得深思。
收留我是一個P2P旅游平臺,主要對接外地旅客和當?shù)?ldquo;主人”。從形式上看,這種依托信息溝通為基礎(chǔ)的平臺能夠使得長尾資源得以進入市場,一方面能夠充分利用本地“主人”的剩余資源,外地旅客也能享受一些個性化的服務。在項目早期,無論是投資人、媒體還是羅準本身,都對收留我充滿了信心,相信這會成為一個潛藏巨大價值的平臺。
不過,在活動現(xiàn)場,羅準卻做出了沉痛的反思。他如是總結(jié)自己在旅游創(chuàng)業(yè)時所犯過的錯:
1.對形勢判斷過于樂觀。在項目開始時,羅準認為旅游會向移動端遷移,因而把大量的人員放在了移動開發(fā)上。不過,事實證明:移動旅游并沒有那么快,目前70%的在線旅游交易還是在于PC端,這使得其花費了大量的人力資源做了無效工作。
2.想要做一個大而全的平臺,沒有從單點切入。在羅準的計劃中,他希望把收留我打造成為一個涵蓋用戶交易全鏈路的平臺,因此不僅做了線上交易環(huán)節(jié),而且在運營上也在各個渠道鋪開。但實際效果卻是:一方面加入交易環(huán)節(jié)降低了用戶的成交,而各渠道的運營也導致收留我運營成本極大。
最后,羅準總結(jié)說:對創(chuàng)業(yè)者而言,不管項目的想象空間多大,選準方向、單點突破才最重要。對于絕大部分創(chuàng)業(yè)者來說,永遠別試圖教育用戶。
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