應(yīng)用消息推送平臺(tái):騰訊占領(lǐng)通知欄的另一種姿勢(shì)
發(fā)表日期:2014.08.07 訪問人數(shù):746
“無聊應(yīng)用”Yo的火爆,讓國(guó)內(nèi)外的資本開始對(duì)這一類帶有“通知”屬性的應(yīng)用提起了興趣,這一現(xiàn)象也因?yàn)閅o的投資方中出現(xiàn)了騰訊前高級(jí)執(zhí)行副總裁李海翔的身影而被國(guó)內(nèi)廣泛關(guān)注。Yo的投資者Betaworks認(rèn)為,通知欄已經(jīng)成為人們與智能手機(jī)連接的首要層級(jí),它能夠承擔(dān)很多具有“單向通知”的任務(wù)。
其實(shí),騰訊自己也正在對(duì)通知欄進(jìn)行思考,在國(guó)內(nèi),它擺好了另外一種姿勢(shì):如果你對(duì)國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有些許了解,可能會(huì)知道第三方推送平臺(tái)已經(jīng)開始成為移動(dòng)開發(fā)者、尤其是Android平臺(tái)的開發(fā)者必須使用的服務(wù)。由于一些眾所周知的原因,Google官方提供的Android推送接口存在不穩(wěn)定性,使得開發(fā)者們無法很好地控制APP的推送節(jié)奏,這就讓他們不得不去選擇第三方推送平臺(tái),把推送消息的部分交給這些平臺(tái)去處理。你可以從這些平臺(tái)的名字中看出這個(gè)市場(chǎng)的重要性:不僅有個(gè)推、極光推送等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的產(chǎn)品,還有華為Push、百度開放云、亞馬遜等體量巨大的互聯(lián)網(wǎng)公司。這其中就有騰訊的“信鴿”。
“信鴿”是基于騰訊云的,與其它推送平臺(tái)的使用方式相同,APP開發(fā)者只需要把信鴿的SDK嵌入到APP當(dāng)中,就可以登錄信鴿的后臺(tái)或是調(diào)用API來管理消息推送了。這一平臺(tái)是作為免費(fèi)服務(wù)開放給所有開發(fā)者的(非騰訊云用戶也可以使用),但它同樣也為騰訊公司的移動(dòng)APP提供服務(wù)——騰訊移動(dòng)推送和移動(dòng)分析、騰訊大數(shù)據(jù)的負(fù)責(zé)人王滔向PingWest解釋稱,信鴿也是騰訊內(nèi)部應(yīng)用的推送平臺(tái),除了微信和手機(jī)QQ之外,基本上承擔(dān)了騰訊內(nèi)部其它所有移動(dòng)應(yīng)用的推送任務(wù)。另外,騰訊的合作伙伴、尤其是聯(lián)運(yùn)的游戲,也大部分都接入了信鴿。
信鴿與其它第三方推送平臺(tái)的不同之處在于,騰訊為信鴿開發(fā)了兩個(gè)主要的數(shù)據(jù)分析模型——“流失用戶模型”和“潛在付費(fèi)用戶模型”。如果開發(fā)者升級(jí)到了信鴿的Pro版,就可以把自己的用戶數(shù)據(jù)輸入這兩個(gè)模型,然后導(dǎo)出細(xì)分的“用戶數(shù)據(jù)包”,為用戶打上標(biāo)簽,再針對(duì)標(biāo)簽的用戶特性進(jìn)行針對(duì)性的信息推送。
具體而言,兩個(gè)模型的構(gòu)建基礎(chǔ)都是騰訊平臺(tái)上QQ的社交賬號(hào)、關(guān)系鏈和使用數(shù)據(jù),但“流失用戶模型”的作用在于,可以根據(jù)用戶的特點(diǎn)、登錄應(yīng)用的次數(shù)、使用的頻次、登錄概率以及歷史行為等信息作為特性(feature),通過模型預(yù)測(cè)出用戶多久會(huì)離開這個(gè)應(yīng)用。王滔告訴PingWest,以某一休閑類游戲開發(fā)者為例,手機(jī)游戲的用戶流失率比較高,過去這家開發(fā)商通過做活動(dòng)的方式對(duì)用戶的“拉回率”是6.7%,使用了信鴿的標(biāo)簽功能之后,“拉回率”提高到了14%。
另外一個(gè)“潛在付費(fèi)用戶模型”則采用的是QQ平臺(tái)上的數(shù)據(jù)。王滔稱,由于騰訊在游戲方面的優(yōu)勢(shì),因此已經(jīng)在此前有了對(duì)潛在付費(fèi)用戶的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。
這兩個(gè)模型的作用在于可以通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,為開發(fā)者提供參考,防止開發(fā)者進(jìn)行無目的的垃圾信息推送,造成用戶的困擾。而開發(fā)者和第三方推送平臺(tái)普遍認(rèn)為,推送消息給用戶是維持用戶活躍度,挽留潛在流失用戶的方式之一。
不過,要使用信鴿的高級(jí)標(biāo)簽功能,必須是“騰訊云分析”平臺(tái)(MTA)的用戶,同時(shí)王滔稱,不只是這兩個(gè)模型,接下來信鴿還會(huì)移植更多的騰訊云分析平臺(tái)上的分析能力。現(xiàn)在騰訊信鴿平臺(tái)上的開發(fā)者達(dá)到了5萬,而信鴿Pro版暫時(shí)只能通過邀請(qǐng)的方式注冊(cè)使用。
同時(shí),王滔透露,信鴿也在醞釀另一種新的“占領(lǐng)”通知欄的方式。他們認(rèn)為,對(duì)于一些淺層次、指令性、頻率低的通知,甚至不需要安裝應(yīng)用,可以直接放到通知欄中解決。信鴿正在同時(shí)開發(fā)新的后臺(tái)功能,以及前臺(tái)產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)這一功能,但他拒絕透露產(chǎn)品進(jìn)一步的信息。