我2011年把公司全資賣給騰訊。2012年過完春節(jié),編輯部的員工辭職一半。
我就很想不通,現在變成了騰訊員工,運營騰訊旅游,聽上去很不錯,為什么要離開呢?
于是和每個申請離職的小MM都交流了一下。
之前我是創(chuàng)業(yè),當然沒能力找很多熟手,基本上是大學應屆畢業(yè)生。到此時,大家畢業(yè)1年多。很此次提出離職,幾乎原因一致:“離開北京,回家鄉(xiāng)去。”
小姑娘提的問題很現實:“我在這里,每個月租房子要1500,而且租在很遠的地方。每天眼睛一睜就去擠公交。晚上下班,再2個小時顛簸到住的地方,基本上一點力氣都沒有了。我的生活就是路上——上班——路上——睡覺。這樣幾年,我會成為一個什么樣的人?我能不能在北京呆下來?我會有什么樣的生活?”
我一時啞然。
然后問當時騰訊電商的HR老大劉琳。有沒有被問過類似的問題。
劉琳吃驚地問:“啊?難道你第一次面對這個問題?我們可是10年累計花了1000多萬設計了一套系統,來解決這個問題啊。……”
這就是騰訊的職級系統??吹剿囊凰查g,我驚呆了。然后花了整整兩周的時間仔細學習,受益匪淺。
騰訊的職級系統有26個職業(yè)通道,如果你是一個一張白紙只有素質沒有任何職業(yè)能力的畢業(yè)生,可以從這個26個通道,比如行政、財務、設計、運維、開發(fā)、運營、產品…….的任何一個1-1級開始,修煉,打怪升級,直到千萬年薪。如同一個完整的人生指引。
橫軸是26個職業(yè)通道,專業(yè)技能各不相同,縱軸是4個大層級。
以下是按照我的理解來寫了。(直接抄原文會被企鵝摔著打的)。
我覺得騰訊的職業(yè)四大層級,幾乎就是人生發(fā)展的四大層級。
第一層是動作執(zhí)行層、第二層是任務執(zhí)行層、第三層是戰(zhàn)略管理層、第四層是戰(zhàn)略決策層。
先說動作執(zhí)行層。一個企業(yè)最多的就是這個層面的員工?;蛘呙總€人初入職場,都是從練好一個動作開始。比如,畫原型,寫代碼,寫稿子……
而騰訊對動作執(zhí)行層的要求是:按照品質要求,完成動作、優(yōu)化效率。注意,沒有品質要求的動作,毫無意義。用戶體驗的不是產品而是品質感。就像你去一個川餐館吃魚香肉絲,你感受到的是這家魚香肉絲的品質。大廚的工作不單是保證把菜炒出來,更是要保證菜品在一個什么樣的品質感里。所以麥當勞的桌子永遠擦的干凈,同樣的人在另外一個餐館未必達到這種清潔標準。因為麥當勞不是要求把桌子擦了,而是清晰地要求達到什么樣的清潔品質。
達成品質要求之后,在談完成動作與優(yōu)化效率。
任務執(zhí)行層。就是要把分配的任務及指標,拆解成動作。由不同人組合完成,或者一個團隊次序完成。需要在整個過程中,控制人心,安排動作序列,并配置風險,保證完成任務,達成指標。幾乎所有鐵血創(chuàng)業(yè)者都是從這個層級冒出來的。
戰(zhàn)略管理層。就是大家永遠不理解的那批副總。帶兄弟痛快淋漓干活的都是總監(jiān)。而副總,心累。他們需要根據戰(zhàn)略決策,確定任務優(yōu)先級,配置資源,鼓舞士氣。保證戰(zhàn)略方向不偏差。
而最高的戰(zhàn)略決策層,幾乎就是個CEO的活。他需要有前瞻,推動相關資源方做出戰(zhàn)略決策,并且獲取戰(zhàn)略資源。就像亮劍里的李云龍。在除了自己,什么都沒有的情況,他可以溝通,說服。一個隊伍打沒了,馬上再拉起一個隊伍。只要他還要打下去。
四個層級的核心工作不同,對人的特性的核心需求也不同
在動作執(zhí)行層,才氣很重要。
在任務執(zhí)行層,責任心,執(zhí)行力的價值,遠大于才氣。甚至需要放棄自己的才氣,把時間交給眾多的兄弟,才能實現任務的完成。
而一個人能否達到戰(zhàn)略管理層,核心要考核的是:心力。心力是什么?就是無止無盡操心的能力。資源永遠有限,戰(zhàn)略常常在變,兄弟都是親的,永遠沒人滿意。所以,一堆人拉我去當副總,我都謝謝了。因為自己清楚,心力真心不足啊~
戰(zhàn)略決策層。愿力。其實我在《決策》那篇文章中談過愿力的問題。沒有愿景支撐的決策都是機會主義。一個人如果心中沒有愿,那真是誰都幫不了他??瓷先ピ俅蠖际羌埨匣?。
所以,人會在哪個層級呆著,度過一生,其實都是因為吃不了其他層級的苦。其實發(fā)展個人才氣,在動作層呆著,是人生最舒適的選擇。
不過那些以才子自居的人,創(chuàng)業(yè)往往格外困難,因為在整個創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略確定到達成的過程里,最不值錢的,也就是才氣。
又:
進入騰訊一年后,我和Free吳宵光吃飯,很認真地敬酒感謝他。這一年在騰訊學了很多東西。Free還反問我,是嘛,學到啥啦?我說我寫篇學習心得交給你吧。2年后,還是交作業(yè)了。當然學到很多不止這些。。
騰訊還是一家非常強大的企業(yè)。動作人員動作到位,品質嚴格,沒有任何偷懶取巧。任務負責人有高度集體榮譽感,連年會表演個節(jié)目都全情投入。中高層干部心力充足,能每天從早6:00到晚1:00持續(xù)無至盡地操心。所以,那些要挑戰(zhàn)騰訊的企業(yè),只要看一眼動作人員的動作到位度,和高管的心力,就可以自我掂量了。