“萬科積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但對于一家傳統(tǒng)房企而言，變革之路還很長。”業(yè)內(nèi)人士評價(jià)。

 

　　“目前地產(chǎn)行業(yè)面臨兩大轉(zhuǎn)型，即黃金時(shí)代向白銀時(shí)代行業(yè)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會轉(zhuǎn)型。萬科會積極擁抱轉(zhuǎn)型時(shí)代，繼續(xù)探索業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新，像合伙人制度這樣大的管理動作，大家將會陸續(xù)看到。”8月18日，在萬科2014年半年度業(yè)績媒體見面會上，郁亮表示將把學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行到底。

 

　　從2013年10月開始，郁亮帶領(lǐng)萬科管理團(tuán)隊(duì)，接連拜訪騰訊、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司。

 

　　“我們?nèi)グ⒗铩Ⅱv訊，并不是為了學(xué)習(xí)移動互聯(lián)網(wǎng)工具，我們?nèi)钡牟皇枪ぞ?，缺的是思維。”郁亮說。

 

　　實(shí)際上，萬科總部既沒有一個(gè)主推“互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略的部門，也沒有在財(cái)務(wù)和人力上的專項(xiàng)投入。身在其中的萬科員工說，改變是潛移默化的。

 

　　首先學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)公司的，是以客戶體驗(yàn)為中心。盡管這是萬科一貫的思路，但與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，郁亮發(fā)現(xiàn)萬科做的還不夠。

 

　　“對客戶好，永遠(yuǎn)是不會錯(cuò)的，只是未來要對客戶更好。性價(jià)比永遠(yuǎn)是重要的，只是未來會變得更重要。不是說傳統(tǒng)企業(yè)以前沒有這些邏輯，而是未來需要做得更極致。”郁亮說。

 

　　向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)，引發(fā)了萬科的管理創(chuàng)新。2014年，萬科最大的一件事莫過于推動“合伙人制”。在8月18日的萬科年中業(yè)績會上，郁亮表示在目前2.06%股份基礎(chǔ)上，未來事業(yè)合伙人還將持續(xù)擇機(jī)增持萬科股票。

 

　　“合伙人基金持股最大的看點(diǎn)，在于萬科管理制度的改變。萬科不再依靠某個(gè)個(gè)人或者某個(gè)大股東，而是利用過千的員工發(fā)展自己，這是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。”行業(yè)內(nèi)人士評價(jià)。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)思維漂在空中，互聯(lián)網(wǎng)工具也在萬科落地。

 

　　8月底即將面世的北京金隅萬科廣場，是互聯(lián)網(wǎng)落地萬科的首個(gè)智能購物中心。根據(jù)協(xié)議，百度基于大數(shù)據(jù)分析及云計(jì)算技術(shù)，為萬科商業(yè)地產(chǎn)提供 “定位引擎、大數(shù)據(jù)、營銷工具” 三類核心技術(shù)，未來還將應(yīng)用于萬科陸續(xù)進(jìn)入運(yùn)營期的多個(gè)新項(xiàng)目。

 

　　8月1日，萬科在上海、西安等地打造“全民經(jīng)紀(jì)人”平臺。業(yè)內(nèi)人士分析，除了促進(jìn)營銷，萬科更加看重的是客戶資料的搜集和運(yùn)用。萬科與阿里巴巴在后期或在銷售、金融、營銷、大數(shù)據(jù)等多個(gè)維度展開合作。

 

　　在萬科的主業(yè)住宅方面，今年開始全面覆蓋APP“住這兒”,把原來PC端的內(nèi)容都轉(zhuǎn)到移動端，包括業(yè)主論壇、預(yù)約、投訴、保修等等，方便物業(yè)和業(yè)主溝通。

 

　　萬科對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用也延伸至度假產(chǎn)業(yè)。今年7月，萬科與度假公寓預(yù)訂平臺“途家”在旅游地產(chǎn)領(lǐng)域展開合作，通過“管家”、“托管”、“交換入住”方式，置業(yè)者與旅游者可隨時(shí)入住或交換入住萬科旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，用“分享”的互聯(lián)網(wǎng)思維將度假物業(yè)長期利用起來，實(shí)現(xiàn)置業(yè)者、旅游者雙方共贏。

 

　　“萬科積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但對于一家傳統(tǒng)房企而言，變革之路還很長。”業(yè)內(nèi)人士評價(jià)。