不可忽視的信息流 不可夸大的互聯(lián)網(wǎng)
發(fā)表日期:2014.09.29 訪問人數(shù):533
很少有人能想到,華帝、萬(wàn)和、格蘭仕,這三家大名鼎鼎的品牌企業(yè),已經(jīng)將其產(chǎn)品線上的經(jīng)營(yíng)權(quán)交給了一家之前名不見經(jīng)傳的電子商務(wù)企業(yè)——佛山飛魚電子商務(wù)公司。這家成立于2011年的年輕公司,目前主要從事網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),為在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和品牌進(jìn)行第三方電商托管服務(wù),一方面向商家收取固定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,另一方面從銷售額中分取提成。
這樣的商業(yè)模式正日漸成為順德家電產(chǎn)品向外銷售的主流,比如美的也已經(jīng)把電商業(yè)務(wù)交給了另一家位于容桂的電商企業(yè)——小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技公司。除此之外,SKG、小熊電器、東菱、貝爾萊德等在小家電領(lǐng)域已經(jīng)非常有名的電商企業(yè),則在線上經(jīng)營(yíng)著與線下完全不同的家電品牌,成為國(guó)內(nèi)小家電銷售的重要力量。其中,在去年的“雙十一”中,SKG的單日網(wǎng)上銷售就突破了6000萬(wàn)元,全年業(yè)績(jī)達(dá)到5.1億。2014年,SKG提出了全年15億的銷售目標(biāo)。
這些正在改變未來(lái)商業(yè)模式的電商新貴,有著同樣的特點(diǎn):年輕。他們幾乎都出生于80后,比如飛魚公司的創(chuàng)始人蔡鐵強(qiáng)今年只有28歲,其整個(gè)企業(yè)員工的平均年齡則只有23歲。但令人驚訝的是,這些年輕的創(chuàng)業(yè)者們很多并非來(lái)自家電行業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。飛魚公司的前身其實(shí)是一家品牌形象設(shè)計(jì)企業(yè),在2011年主要從事視覺設(shè)計(jì)方面的業(yè)務(wù),不僅蔡鐵強(qiáng)本人原來(lái)主要在形象設(shè)計(jì)方面較有經(jīng)驗(yàn),而且飛魚公司現(xiàn)有的員工也主要經(jīng)驗(yàn)也集中在銷售和設(shè)計(jì),并沒有互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)人員。
一家完全沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的設(shè)計(jì)公司,憑什么能夠成為華帝、萬(wàn)和、格蘭仕等頂級(jí)企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)的合作伙伴?根據(jù)飛魚公司自己的介紹資料,他們主要的競(jìng)爭(zhēng)力在于幫助合作伙伴完成在互聯(lián)網(wǎng)上的資訊制作、品牌推廣和渠道銷售,“為品牌提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道的整合執(zhí)行”。他們主要的特長(zhǎng)在于“專業(yè)的品牌視覺設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),打造網(wǎng)店視覺營(yíng)銷力”,同時(shí)擁有集“銷售渠道建設(shè)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、品牌推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流”于一體的專業(yè)團(tuán)隊(duì),可以解決從開店到促銷、從品牌到渠道、從銷售到物流的線上經(jīng)營(yíng)全鏈條服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓信息流動(dòng)和信息交換越來(lái)越容易。這固然給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了全新的空間,但瞬息萬(wàn)變的信息海洋卻也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了巨大的煩惱:你如何才能讓消費(fèi)者找到你、選擇你直到記住你?曾有多家年銷售額1億元左右的電商企業(yè)向筆者透露,他們線上經(jīng)營(yíng)所花費(fèi)的廣告費(fèi)每年在1000萬(wàn)元以上。如此之高的廣告費(fèi)花到哪里去了,當(dāng)然不可能是投到報(bào)紙或者電視去了,而是用來(lái)在搜索引擎或者平臺(tái)網(wǎng)站上買流量。這與飛魚公司的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是一致的,飛魚依托比別人更為專業(yè)的視覺設(shè)計(jì)能力,在令人眼花繚亂的信息海洋中快速引起消費(fèi)者關(guān)注并停留,為接下來(lái)的購(gòu)買行為帶來(lái)了可能,這其實(shí)都是以信息傳播為基礎(chǔ)的營(yíng)銷手段。
是的,有沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)其實(shí)有什么要緊呢?線上與線下的經(jīng)營(yíng)在本質(zhì)上其實(shí)是一樣的:在商品交易行為之前,信息傳播都起著至關(guān)重要的作用——無(wú)論是在線上還是線下,任何產(chǎn)品的銷售都是在與消費(fèi)者發(fā)生信息交換的前提下完成交易行為的。以前的產(chǎn)品要先通過(guò)報(bào)紙或電視做廣告讓消費(fèi)者知道它,然后進(jìn)入并擺放到超市或者其它銷售場(chǎng)所里顯眼的地方,以此引起消費(fèi)者的關(guān)注。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),則讓這個(gè)鏈條變得簡(jiǎn)單:人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)產(chǎn)品的同時(shí),可以立刻完成對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)買。
因此,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的本質(zhì)其實(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,信息的生產(chǎn)、傳播和管理的方式發(fā)生了根本性變化,由此引發(fā)了基于信息交換基礎(chǔ)上的商品交易和生產(chǎn)方式的變革。我們常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為資源配置的核心方式,其實(shí)是由于信息爆炸的出現(xiàn),讓信息在我們的生產(chǎn)方式和交易方式中變得越來(lái)越重要,變得像土地、設(shè)備、技術(shù)那樣成為人們組織生產(chǎn)的必備。某種程度上,知識(shí)經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),讓信息流甚至與技術(shù)流、人流一樣,在目前全球性產(chǎn)能過(guò)剩和國(guó)內(nèi)資本過(guò)剩的背景下,變得比資金流和物流還更重要。
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但是,信息成為與技術(shù)同等重要的生產(chǎn)要素的同時(shí),我們也必須清醒地看到,互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來(lái)生產(chǎn)效率和商品交易效率的提升,但其本身卻并不能創(chuàng)造新的物質(zhì)產(chǎn)品,包括電子商務(wù)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),在本質(zhì)上并不能解決社會(huì)生產(chǎn)中的供需關(guān)系,它必須要與相關(guān)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起,運(yùn)用其對(duì)信息流的掌控能力,才能有效地發(fā)揮其資源配置的獨(dú)特作用,讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作更加有效率。所以,嚴(yán)格意義上講,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本身是不是能被稱為新的生產(chǎn)力,至少目前來(lái)看還是存在疑問的。
而在佛山,今年春節(jié)后已有多個(gè)工業(yè)重鎮(zhèn)提出要把電子商務(wù)作為支柱性行業(yè)來(lái)培育,這一思路看到了目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì),但我們不得不說(shuō),像佛山這樣一個(gè)以制造業(yè)為基石的城市,試圖像杭州或者深圳那樣把電子商務(wù)培育成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè),恐怕天生不具有優(yōu)勢(shì),但運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)改造傳統(tǒng)的制造業(yè)和商貿(mào)業(yè),也就是讓電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合,卻是可供選擇的現(xiàn)實(shí)之道。