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滴滴打車(chē)兩年燒15億背后:三五年內(nèi)無(wú)盈利計(jì)劃

發(fā)表日期:2014.10.14    訪(fǎng)問(wèn)人數(shù):602

    “兩年時(shí)間花掉15億元,可以說(shuō)我們是最燒錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司。”10月11日,滴滴打車(chē)CEO程維在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí),毫不諱言地指出這一行業(yè)巨大的資本投入。
 
  種種跡象表明,盡管打車(chē)軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)偃旗息鼓,但這場(chǎng)資本和行業(yè)的博弈還遠(yuǎn)沒(méi)結(jié)束,且已從單一的打車(chē)服務(wù)轉(zhuǎn)向出行平臺(tái)的新戰(zhàn)場(chǎng)。日前,滴滴打車(chē)和快的打車(chē)兩大打車(chē)軟件都已推出了專(zhuān)車(chē)服務(wù),向互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)轉(zhuǎn)型。
 
  “未來(lái)5~10年投入多少很難準(zhǔn)確講,但是我們會(huì)持續(xù)投入建立這個(gè)平臺(tái),如果不覺(jué)得出行平臺(tái)是足夠有價(jià)值的一塊市場(chǎng),我們和投資人也不敢做這樣一個(gè)投入。”程維表明了滴滴打車(chē)的轉(zhuǎn)型決心。
 
  據(jù)悉,滴滴專(zhuān)車(chē)整合了國(guó)內(nèi)一百多家汽車(chē)租賃公司,部分是和租賃公司簽訂勞務(wù)合同的代駕司機(jī),還有一部分由滴滴專(zhuān)車(chē)自行招募。這種形式,讓打車(chē)軟件與普通出租車(chē)的界限越來(lái)越模糊。易到用車(chē)、1號(hào)專(zhuān)車(chē)等商務(wù)用車(chē)平臺(tái)也都采取類(lèi)似模式開(kāi)展業(yè)務(wù)。
 
  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,初期單一的補(bǔ)貼打車(chē)模式顯然不是這些公司經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久之計(jì)。在積累了海量用戶(hù)和大數(shù)據(jù)之后,這些公司必然會(huì)向更具想象空間的市場(chǎng)去發(fā)展,交通出行是一個(gè)亟須改善的行業(yè)。“雖然現(xiàn)在這些服務(wù)看起來(lái)不能很快落地,但用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)交通行業(yè)是必然趨勢(shì)。”
 
  圍繞“行”推更多服務(wù)
 
  短短兩年時(shí)間,國(guó)內(nèi)打車(chē)軟件已經(jīng)歷了巨變。早期的打車(chē)軟件,其核心是融資和搶占用戶(hù),最終這一階段的競(jìng)爭(zhēng)以阿里巴巴入股快的打車(chē),騰訊投資滴滴打車(chē)劃上句號(hào)?;鞈?zhàn)的行業(yè)格局最終變成兩大門(mén)派之爭(zhēng)。今年5月,在雙方補(bǔ)貼大戰(zhàn)的膠著狀態(tài)下,快的打車(chē)和滴滴打車(chē)同時(shí)宣布停止對(duì)乘客的現(xiàn)金補(bǔ)貼。
 
  從產(chǎn)品本身來(lái)看,打車(chē)軟件已經(jīng)過(guò)了賺眼球效應(yīng)的初級(jí)階段。競(jìng)爭(zhēng)也轉(zhuǎn)向了服務(wù)和生態(tài)領(lǐng)域。
 
  日前,快的打車(chē)和滴滴打車(chē)都推出了專(zhuān)車(chē)服務(wù),打車(chē)軟件的定位也變成了出行方案提供商和移動(dòng)出行平臺(tái)。
 
  在回顧兩年的創(chuàng)業(yè)之路,程維并不后悔當(dāng)初在補(bǔ)貼上的巨額投入。他解釋道,在用戶(hù)看到滴滴通過(guò)大量補(bǔ)貼做推廣之前,我們?cè)谌珖?guó)二三十個(gè)城市,已經(jīng)初具規(guī)模地教會(huì)了十幾萬(wàn)個(gè)司機(jī)近千萬(wàn)個(gè)用戶(hù)使用,都并不是靠錢(qián)。“補(bǔ)貼確實(shí)帶來(lái)了巨大的用戶(hù)量,但之前對(duì)司機(jī)的教育環(huán)節(jié)是不可或缺的。我們主要是提高了傳統(tǒng)出行的效率,解決信息不對(duì)稱(chēng)。”
 
  滴滴打車(chē)產(chǎn)品總監(jiān)羅文也曾告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,補(bǔ)貼之前的推廣工作十分困難。“我們必須從進(jìn)站口開(kāi)始到乘客上車(chē)的5分鐘內(nèi)給司機(jī)講清楚這是一款什么樣的軟件,快速幫他在手機(jī)上安裝好,同時(shí)給他一個(gè)傳單,告訴他之后可以這樣去接單。這是一個(gè)非常艱難的過(guò)程。”
 
  不過(guò),經(jīng)歷了種種困難獲取用戶(hù)后,這種單一的打車(chē)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能帶來(lái)盈利,且投入如同無(wú)底洞。在這一背景下,滴滴和快的都不得不向增值和高端服務(wù)要利潤(rùn)。
 
  日前,快的先于滴滴打車(chē)推出了商務(wù)租車(chē)服務(wù) “一號(hào)專(zhuān)車(chē)”。同時(shí),其在生態(tài)圈內(nèi)也在不斷擴(kuò)張,該公司與國(guó)航首次開(kāi)啟合作,這也是繼支付寶、高德地圖、百度地圖、攜程等生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用之后的再次擴(kuò)展。
 
  后續(xù)滴滴推出的專(zhuān)車(chē)服務(wù),更多是提供增值服務(wù)。據(jù)程維透露,用戶(hù)在通過(guò)滴滴專(zhuān)車(chē)下單以后,滴滴會(huì)向租賃公司和司機(jī)約定一定比例分成。“在滴滴上面每天都有30%的用戶(hù)是打不到車(chē)的。比如在景區(qū)門(mén)口,公共交通既不方便,又沒(méi)有出租車(chē),這種情況下專(zhuān)車(chē)服務(wù)就有很大需求,差異化服務(wù)也是市場(chǎng)的客觀(guān)規(guī)律。”
 
  在多名業(yè)內(nèi)人士看來(lái),未來(lái)的打車(chē)軟件還會(huì)圍繞城市出行推出更多服務(wù),如代駕、試駕、購(gòu)車(chē)服務(wù)等各種衍生項(xiàng)目。
 
  實(shí)現(xiàn)盈利仍無(wú)時(shí)間表
 
  事實(shí)上,與其說(shuō)是生態(tài)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),不如說(shuō)在持續(xù)輸血以后,打車(chē)軟件公司尋求活下去的更多能力。
 
  程維坦言,兩年多的運(yùn)營(yíng)以來(lái),公司必須要考慮盈利模式。“專(zhuān)車(chē)部分單筆收入肯定比打車(chē)業(yè)務(wù)的收入多。但三五年內(nèi)我們沒(méi)有盈利的打算,也不準(zhǔn)備上市。”
 
  同時(shí),快的旗下“一號(hào)專(zhuān)車(chē)”也是主打商務(wù)租車(chē),通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)來(lái)獲得收入。但是,這兩項(xiàng)剛剛起步的業(yè)務(wù)目前還處于培養(yǎng)用戶(hù)階段。
 
  滴滴商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人李海茹告訴記者,在補(bǔ)貼大戰(zhàn)后,滴滴已經(jīng)有一系列的商業(yè)化探索路徑,如廣告、積分商城、O2O合作等。
 
  不過(guò),何時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利,對(duì)這兩家初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)未知數(shù)。
 
  資深O2O觀(guān)察人士黃淵普對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,打車(chē)軟件向出行平臺(tái)轉(zhuǎn)型是比較自然的過(guò)渡,比起當(dāng)初整合出租車(chē)公司來(lái)說(shuō),線(xiàn)下的汽車(chē)租賃公司整合起來(lái)會(huì)更加順利。目前快的和滴滴打車(chē)在租車(chē)領(lǐng)域的補(bǔ)貼并未減少。
 
  但他也認(rèn)為,大范圍的補(bǔ)貼燒錢(qián)現(xiàn)象不會(huì)再次出現(xiàn),而是會(huì)提供更多資源。“從垂直到平臺(tái),從PC時(shí)代過(guò)渡到移動(dòng)時(shí)代,各大垂直領(lǐng)域都會(huì)有市場(chǎng)集中的過(guò)程。目前一些國(guó)外租車(chē)公司也進(jìn)入中國(guó),打車(chē)軟件的首要目標(biāo)應(yīng)該是搶占市場(chǎng),至少一兩年都不會(huì)有盈利。”
 
程維對(duì)此表示,“衣食住”已被互聯(lián)網(wǎng)融合、滲透和改變,唯有“行”還沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客觀(guān)上為“行”與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合提供了土壤,在培養(yǎng)了用戶(hù)習(xí)慣之后,不會(huì)再有大額補(bǔ)貼出現(xiàn),而是更專(zhuān)注差異化服務(wù)。
 
  全球咨詢(xún)公司Frost&Sullivan預(yù)計(jì),北美地區(qū)汽車(chē)共享市場(chǎng)到2016年將達(dá)到33億美元。而中國(guó)市場(chǎng)的商務(wù)用車(chē)規(guī)模更大,業(yè)內(nèi)人的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)是4000億元。
 
  除了易到用車(chē)、滴滴打車(chē)、快的打車(chē)之外,剛剛獲得千萬(wàn)元融資的AA租車(chē),以及來(lái)自美國(guó)舊金山的打車(chē)軟件Uber,均開(kāi)始在這一領(lǐng)域展開(kāi)角逐。
 
  業(yè)界人士擔(dān)憂(yōu),如何整合線(xiàn)下租賃公司,并進(jìn)行透明管理對(duì)這些出行平臺(tái)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)不小的考驗(yàn)。與58同城、趕集網(wǎng)類(lèi)似,在整合線(xiàn)下資源的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)諸多良莠不齊的現(xiàn)象。
 
  對(duì)此,程維解釋稱(chēng),接入打車(chē)系統(tǒng)的全部是正規(guī)租賃公司的車(chē)輛,也有正規(guī)的手續(xù),全國(guó)合作的公司已經(jīng)有100多家。
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