雙11快遞公司首用360來店通 妥投率大幅提升
發(fā)表日期:2014.11.13 訪問人數(shù):640
隨著雙十一的到來,各電商的促銷大戰(zhàn)如火如荼,快遞行業(yè)也迎來了一年中最繁忙的時段。此時若因用戶怕被推銷騷擾而拒接快遞員電話、臨時外出未能與快遞員及時取得聯(lián)系而造成送件延誤,無疑會對用戶生活及快遞員工作效率帶來雙重影響。通過360來店通,類似的“快遞難題”均能迎刃而解。
在雙十一前夕,申通快遞公司正式進駐360來店通,由于申通的所有快遞員均使用同一號段的工作手機號碼,因此當快遞員致電客戶后,該客戶的手機上就會自動顯示出“申通快遞”的來電標注,使接聽者能夠一目了然。如此一來,電話拒接率大大下降,快遞員用戶之間的溝通變得更加省時輕松。與此同時,在這次通話后,申通快遞員的手機號碼就會自動保存到該用戶的360通訊錄中。
“自從與360來店通達成合作以來,快遞員的派送效率及妥投率有了大幅提升。”申通快遞公司相關負責人表示,部分快遞員因客戶不理解而產生的消極情緒也因此得到了緩解.
申通快遞是360來店通數(shù)十萬簽約商家之一,自360來店通于10月10日召開的首屆360數(shù)字世界大會上發(fā)布以來,就憑借“多入口”、“零距離”、“強粘性”的優(yōu)勢贏得了眾多商家的青睞。面世一個月以來,進駐360來店通的商家數(shù)量突飛猛進,其中包括肯德基、南方航空、平安保險、廣發(fā)銀行等世界強知名企業(yè)。
隨著雙十一、雙十二、圣誕節(jié)等年底營銷高峰時段的相繼到來,360來店通也在逐漸釋放著實效營銷的魅力。預計越來越多的商家及品牌,將會從360來店通中獲益。