11月30號(hào)，據(jù)福布斯網(wǎng)站報(bào)道，在移動(dòng)購物、促銷和電子郵件營銷拉動(dòng)下，預(yù)計(jì)美國全境這一天的商品零售額將超過6000億美元，電商銷售比上年增長了20.6%。其中，手機(jī)購物占比超3成。這使得它成為美國電商歷史上銷售最高的黑色星期五。毫無疑問，我們可以預(yù)期今年網(wǎng)購星期一(Cyber Monday)將超過以往的記錄，成為美國電商歷史上銷售最高的網(wǎng)購星期一。

 

這是Custora通過跟蹤逾100家美國零售商、逾1億名網(wǎng)絡(luò)購物者、逾400億美元(約合人民幣2454億元)電子商務(wù)營收得出的結(jié)論。Custora報(bào)告還稱，黑色星期五，移動(dòng)商務(wù)占到電商銷售的約三分之一——手機(jī)和平板電腦占到電商銷售的30.3%，去年時(shí)這一比例僅為22.5%。

 

黑色星期五，電子郵件營銷是對(duì)電商銷售拉動(dòng)作用最大的渠道。盡管通常落后于互聯(lián)網(wǎng)搜索(免費(fèi)和付費(fèi))，黑色星期五電子郵件營銷是主要的電商渠道，占到電商銷售的27.3%。除電子郵件營銷外，18.9%的電商銷售來自免費(fèi)搜索，18.5%來自付費(fèi)搜索。

 

盡管黑色星期五在社交媒體上是熱門話題，Custora報(bào)道稱，社交媒體(包括Facebook、Twitter、Instagram和Pinterest)只占到電商銷售的1.7%。社交媒體的主要作用似乎是分享而非銷售。

 

Custora曾報(bào)道稱，整個(gè)2014年，Android設(shè)備將蠶食蘋果設(shè)備在移動(dòng)商務(wù)銷售中的比重。黑色星期五，蘋果設(shè)備在移動(dòng)商務(wù)銷售中的比重由上年同期的83.4%下滑至76.8%，Android設(shè)備的比重則由15.8%上升至22.7%。

 

電商成功的關(guān)鍵仍然主要取決于利用高質(zhì)量的電子郵件列表向合適的消費(fèi)者發(fā)送促銷信息，在搜索結(jié)果中“占據(jù)”一個(gè)顯著位置。