百度糯米日前正式發(fā)布“會(huì)員+”O2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在會(huì)上表示,百度賬上還有500億元,打算3年內(nèi)對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元。
這是李彥宏對(duì)百度布局O2O領(lǐng)域的最新表態(tài),呈現(xiàn)出李彥宏的決心,即在移動(dòng)時(shí)代、尤其是O2O快速的發(fā)展時(shí)期,百度要從連接人與信息到連接人與服務(wù),并進(jìn)入到交易環(huán)節(jié)。
百度大力發(fā)展糯米業(yè)務(wù)背后,折射出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候行業(yè)在發(fā)生巨變,即隨著越來(lái)越多的應(yīng)用在切入交易環(huán)節(jié),并形成閉環(huán),而百度被隔開(kāi),其移動(dòng)搜索價(jià)值相比PC時(shí)代在大幅下降。
一位O2O行業(yè)人士對(duì)騰訊科技表示,不管百度200億元追投糯米是否是在學(xué)習(xí)阿里巴巴“放衛(wèi)星”,百度都已經(jīng)到了必須要抓住O2O和分享經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)的時(shí)候。
“百度之前還是太安逸,沒(méi)有明顯危機(jī)感,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域建樹(shù)太少。”上述人士稱,百度“折騰”糯米比“不折騰”好,否則百度在這輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O浪潮中只能更落后。
而一周前,阿里巴巴和螞蟻金服集團(tuán)宣布,共同出資60億人民幣,成立合資公司“口碑”,“口碑”將由淘點(diǎn)點(diǎn)和螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。
更早前,大眾點(diǎn)評(píng)宣布獲得8.5億美元(約53億)投資,投資方為小米、騰訊等,而更早前的2014年2月,騰訊曾投資4億美元(約25億)的代價(jià)獲得大眾點(diǎn)評(píng)20%股權(quán)。
一位業(yè)內(nèi)人士稱,在2015年第2季度,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司排名前3的公司:阿里巴巴(市值2000億美金出頭)、騰訊(市值接近2000億美金)、百度(市值700億美金),都已經(jīng)進(jìn)入O2O的主戰(zhàn)場(chǎng)。
要在行業(yè)坐二望一
從業(yè)務(wù)范疇看,百度糯米歸屬于百度高級(jí)副總裁向海龍所掌控的“搜索業(yè)務(wù)群組”。
“搜索業(yè)務(wù)群組”掌控百度超過(guò)90%以上營(yíng)收,其業(yè)務(wù)包括網(wǎng)頁(yè)搜索部、網(wǎng)頁(yè)搜索產(chǎn)品市場(chǎng)部、商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系、銷售體系等核心體系,這一業(yè)務(wù)板塊最大特點(diǎn)是守住百度大本營(yíng)。
今年初百度業(yè)務(wù)調(diào)整后,向海龍的搜索業(yè)務(wù)群組業(yè)務(wù)更龐大,包括百度移動(dòng)云事業(yè)部的搜索底層基礎(chǔ)技術(shù)部分和移動(dòng)搜索聯(lián)盟業(yè)務(wù)并入搜索業(yè)務(wù)群組,連同團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一并劃歸過(guò)來(lái)。
在百度糯米“會(huì)員+”O2O生態(tài)戰(zhàn)略,主要有兩個(gè)措施:
第一,在百度糯米客戶端首頁(yè)設(shè)置精選品牌專區(qū)。精選品牌專區(qū)不是簡(jiǎn)單的團(tuán)單展示,而是對(duì)接商戶CRM管理系統(tǒng),給用戶管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供更高的自由度。
百度打算聯(lián)合商戶,開(kāi)發(fā)出種類豐富的店鋪?lái)?yè)聚合、儲(chǔ)值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會(huì)員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),不斷提高客戶留存率和消費(fèi)頻次。
第二,建立VIP機(jī)制,用戶在消費(fèi)累積達(dá)到一定金額后,自動(dòng)成VIP會(huì)員,可在精選品牌專區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場(chǎng)景導(dǎo)流新用戶,提升糯米平臺(tái)整體用戶粘性。
百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良說(shuō),整個(gè)生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)在加速擁抱O2O。2013年O2O相關(guān)的生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)可能是1700多億,今年達(dá)到3000億左右,預(yù)測(cè)2020年會(huì)超過(guò)萬(wàn)億。
“百度糯米希望幫助電影院線一起發(fā)展會(huì)員。”曾良指出,目前洗衣、美甲、按摩、保潔等垂直類的中小型服務(wù)平臺(tái)也面臨如何做大、延伸,可接入百度糯米O2O平臺(tái)一起長(zhǎng)大。
百度糯米的“會(huì)員+”合作原則主要有3點(diǎn):
1,百度宣稱不謀求控股,每個(gè)公司都有自己的人格,百度要讓自己的伙伴獲得最大價(jià)值;
2,百度宣稱不劃分合作陣營(yíng),不管是阿里系、騰訊系還是小米系,都可成百度的合作伙伴;
3,百度宣稱不害怕合作伙伴來(lái)洗用戶,要與合作伙伴一起來(lái)做360行。
“整個(gè)O2O生活服務(wù)一定是馬拉松的長(zhǎng)跑,有一些人可能跑得早一些,有些人可能跑的晚一些,但綜合實(shí)力最強(qiáng)的一定會(huì)跑到最后。”曾良說(shuō),百度糯米很快會(huì)在行業(yè)坐二望一。
可能不接地氣 面臨點(diǎn)評(píng)美團(tuán)群毆
從具體操作層面看,圍繞著百度糯米戰(zhàn)略布局,百度200億元資金可能會(huì)有部分用于投資。
比如,今年4月,百度投資O2O智能點(diǎn)餐平臺(tái)客如云??腿缭铺峁┓?wù)包括預(yù)訂、排隊(duì)、外賣、點(diǎn)餐、收銀、會(huì)員管理、進(jìn)銷存等系統(tǒng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理,并將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳達(dá)云端。
今年6月,百度又聯(lián)合厚樸基金和天安財(cái)險(xiǎn)共斥4.5億港元入股星美控股。
百度會(huì)對(duì)星美控股開(kāi)放各項(xiàng)資源,還擴(kuò)展至影視娛樂(lè)產(chǎn)品、票務(wù)合作、廣告、技術(shù)支援、產(chǎn)品研發(fā)、生活服務(wù)產(chǎn)品、余額錢包、金融支付、理財(cái)產(chǎn)品、搜尋引擎、百度地圖等方面。
曾良表示,不排除未來(lái)復(fù)制這種模式,繼續(xù)入股其他的電影院線等合作伙伴的可能。
客如云CEO彭磊接受騰訊科技采訪時(shí)表示,百度明顯下了決心,要打通人和服務(wù)。客如云主要是幫助商家系統(tǒng)升級(jí),星美主要是院線領(lǐng)域,這些動(dòng)作可看出百度在往O2O上游走。
百度做糯米的決心很大,但并非沒(méi)有挑戰(zhàn),其面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等的阻擊。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,百度做O2O太陽(yáng)春白雪,“創(chuàng)業(yè)打天下這事是臉皮貼著地皮摸爬滾打的,這可不是百度擅長(zhǎng)的事情。”
上述人士稱,做O2O比較的是運(yùn)營(yíng)效率,大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)招募的人員學(xué)歷不一定很高,但執(zhí)行力很強(qiáng),這并非是百度用錢砸糯米就能砸得出來(lái)的。
不接地氣可能是百度糯米面臨的一大挑戰(zhàn),也是繞不過(guò)去的路,原因在于行業(yè)的變化。
比如,以前大家都需從百度等超級(jí)流量入口獲得流量,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代玩法變了,對(duì)流量不再那么依賴,單純跟巨頭站隊(duì)還不如和體量類似的企業(yè)一起做新時(shí)代流量入口。
一個(gè)明顯的趨勢(shì)是58趕集合并,均在深入交易的具體環(huán)節(jié),類似58到家服務(wù)、趕集好車等形成了O2O的閉環(huán),如用戶要賣車,趕集會(huì)對(duì)車做檢測(cè),出報(bào)告,估價(jià),擔(dān)保,這本身是閉環(huán)。
一位分析人士指出,對(duì)于百度來(lái)說(shuō)打與不打均面臨挑戰(zhàn),在O2O領(lǐng)域打下去,一邊是持續(xù)的燒錢可能會(huì)影響股價(jià),另一邊則可能就此闖出一條新路。