樂視電視發(fā)不出貨:曾承諾現(xiàn)貨
發(fā)表日期:2015.09.30 訪問人數(shù):631
9月29日消息,樂視承諾“黑色919樂迷節(jié)”期間超級電視現(xiàn)貨發(fā)售,但據(jù)上百名在“黑色919樂迷節(jié)”期間購買超級電視的消費者反映,購買一周之后仍未發(fā)貨。對此,樂視的客服表示,因為促銷期間訂單量太大,庫存沒有現(xiàn)貨,導(dǎo)致部分用戶發(fā)貨延遲。
樂視在9月19日舉辦“黑色919樂迷節(jié)”,根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù),截至9月19日24點,樂視全生態(tài)總銷售額突破17億元,其中超級電視總銷量突破35.5萬臺。在樂視9月7日的發(fā)布會上,樂視稱僅樂視商城備貨15萬臺超級電視。其他渠道的備貨數(shù)量樂視未公布,但從售后來看現(xiàn)貨數(shù)量并不足。
有律師表示,商家在宣傳時承諾現(xiàn)貨出售,并標(biāo)明發(fā)貨時間即可視為發(fā)出邀約,消費者下單雙方的合同關(guān)系就已建立,如果不按照時間發(fā)貨就已經(jīng)涉嫌違約,消費者可要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。
目前,樂視方面還沒有公布對919期間購買電視卻仍未發(fā)貨的消費者的補(bǔ)償方案。