11月7日，正榮集團(tuán)旗下物業(yè)公司與微信支付在社區(qū)物業(yè)領(lǐng)域發(fā)起了先鋒性合作，結(jié)合“微信智慧社區(qū)解決方案”，推出全國首個(gè)集物業(yè)服務(wù)、社交活動(dòng)、社區(qū)零售等功能為一體的微信定制社區(qū)，意在為社區(qū)營造和業(yè)主生活體驗(yàn)“做點(diǎn)改變”。

 

    這一被稱作“幸福家”的計(jì)劃將在福州正榮潤試行，預(yù)計(jì)2016年一季度開放示范區(qū)。全面建成后，業(yè)主可通過人臉識(shí)別“刷臉”進(jìn)門，對(duì)訪客而言，被訪業(yè)主可通過正榮物業(yè)的微信服務(wù)號(hào)，生成訪客二維碼發(fā)送給朋友，“刷碼”通關(guān)。

 

    騰訊公司微信支付產(chǎn)品總監(jiān)劉鵬表示：“正榮集團(tuán)在地產(chǎn)行業(yè)擁有深厚的基礎(chǔ)，并有足夠的社區(qū)資源實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的落地，在實(shí)踐中演化新的產(chǎn)品，合作對(duì)雙方都有價(jià)值。正榮是微信支付深入房地產(chǎn)行業(yè)，布局智慧社區(qū)的重要合作伙伴。”

 

 

 

    進(jìn)門靠“刷臉”，小區(qū)四大模塊智慧升級(jí)

 

    正榮潤城為業(yè)主提供基于“正榮物業(yè)”微信服務(wù)號(hào)的定制化社區(qū)服務(wù)，包括軟件平臺(tái)、硬件改造和物業(yè)管理升級(jí)三個(gè)部分，統(tǒng)稱為”幸福家平臺(tái)“。該平臺(tái)集納了物業(yè)的大部分基礎(chǔ)功能，同時(shí)，根據(jù)社區(qū)業(yè)主及其自身特色，定制部分功能。

 

    “從產(chǎn)品的功能劃分可分為四個(gè)部分，分別是人、車、物、服。”正榮物業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：在正榮潤城中，業(yè)主可刷臉入戶，在進(jìn)入小區(qū)和首層單元門廳時(shí)不用出示門禁卡，靠刷臉就成。對(duì)訪客而言，則是“刷碼”進(jìn)門。被訪業(yè)主可通過正榮物業(yè)的微信服務(wù)號(hào)，生成一個(gè)訪客二維碼發(fā)送給朋友，“刷碼”通關(guān)，既提高門衛(wèi)工作效率，又提升安全系數(shù)；在“車”的解決方案中，微信定制社區(qū)中采取”車輛自識(shí)別系統(tǒng)“對(duì)車庫實(shí)行自動(dòng)感應(yīng)，當(dāng)車輛進(jìn)入后，通過紅外感應(yīng)、軟啟動(dòng)、事件控制等一系列技術(shù)，始終為業(yè)主照亮前方15米的道路。當(dāng)業(yè)主停好車后，同樣將感應(yīng)他行走的方向，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)追光——實(shí)現(xiàn)“車開到哪兒，燈就照到哪兒，車過燈暗。”在物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)生活雜費(fèi)的繳納方面，正榮潤城通過接入微信支付，一鍵支付各項(xiàng)生活雜費(fèi)；而對(duì)于業(yè)主的報(bào)事報(bào)修，正榮潤城的“報(bào)事報(bào)修”服務(wù)借助微信公眾號(hào)強(qiáng)大的消息觸達(dá)能力，可將相關(guān)服務(wù)信息實(shí)時(shí)并且準(zhǔn)確詳細(xì)通過微信傳遞給用戶，杜絕“報(bào)修無回應(yīng)”的問題。

 

    社區(qū)資源一體化，打造智慧多元社區(qū)新玩法

 

    傳統(tǒng)小區(qū)周邊資源分散，生活配套設(shè)施無法完全滿足業(yè)主的需求。通過“微信智慧社區(qū)解決方案”，正榮潤城將周邊的生活資源整合起來，為小區(qū)業(yè)主打造了更智慧、更多元的社區(qū)新玩法。

 

    正榮潤城擁有立體式全WiFi覆蓋，業(yè)主進(jìn)入小區(qū)后，通過微信連WiFi功能即可快速免費(fèi)連接并使用社區(qū)WiFi，為業(yè)主打造真正智慧互聯(lián)的居住環(huán)境。同時(shí)，正榮潤城將在一期引入正榮旗下自營的生態(tài)食品資源，包括福州故鄉(xiāng)農(nóng)園的生態(tài)蔬果、生態(tài)豬肉，莆田澄峰漁場的海鮮，南昌贛南的橙子。并推出“業(yè)主格子鋪”，業(yè)主可以上架、維護(hù)自己的格子商店，比如自制烘焙餅干、代購奶粉等，促進(jìn)鄰居間“人與人”之間的情感交流。

 

    微信智慧社區(qū)助推物業(yè)服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“定制化”轉(zhuǎn)變

 

    目前，國內(nèi)的物業(yè)服務(wù)正從單純的標(biāo)準(zhǔn)化，向更契合客戶需求的定制化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，作為全國首個(gè)“微信定制社區(qū)”，正榮潤城是物業(yè)積極面對(duì)行業(yè)變化的一次全新嘗試。如今，全國接入微信支付的社區(qū)已有40多個(gè)，但多屬于運(yùn)營個(gè)別模塊，配合微信智慧社區(qū)解決方案，也是建設(shè)“定制社區(qū)”的前提。這次與正榮物業(yè)合作開發(fā)的定制社區(qū)，更多是基于正榮業(yè)主的調(diào)研結(jié)果來定制服務(wù)的，除了微信服務(wù)號(hào)等軟件開通，還涉及社區(qū)基建的硬件改造，比如人臉識(shí)別設(shè)備、車輛燈光導(dǎo)視系統(tǒng)。

 

    未來，正榮物業(yè)還將聯(lián)合微信支付優(yōu)化體驗(yàn)及業(yè)務(wù)模塊，基于微信支付+公眾號(hào)體系，打造智慧停車、智能零售、無線網(wǎng)絡(luò)等智慧社區(qū)服務(wù)，探索更智能、更多元的智慧社區(qū)生活解決方案。