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吞下去哪兒之后 攜程帝國如何勾畫未來

發(fā)表日期:2015.11.24    訪問人數(shù):589

  10月28日攜程16周年的時候,攜程董事會主席兼CEO梁建章穿上了埃及國王的服裝,跟裝扮各異的員工們一起慶賀,看起來像是一個掌管著龐大帝國的國王。
 
吞下去哪兒之后 攜程帝國如何勾畫未來
 
攜程網(wǎng) 110.60 -0.96%
  就在兩天前,攜程通過與百度換股,用公司25%的總投票權(quán),從百度手里換來了去哪兒45%的總投票權(quán);而攜程的梁建章,COO孫潔,副總裁孫茂華、熊星,代替此前去哪兒董事會擴(kuò)容時新增的四個百度董事席位,進(jìn)入去哪兒董事會。中國在線旅游行業(yè)排名第一的老大攜程把它最執(zhí)著的敵人去哪兒收入麾下。
 
  攜程、去哪兒二者合并后市值有望超過1千億元人民幣。中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭之一的百度成為攜程第一大股東,在國內(nèi)在線旅游市場獲得了更大話語權(quán);合并消息公布后,當(dāng)天攜程、去哪兒、百度的股價分別上漲22%、25%和8%。
 
  但兩家的合并不一定出自去哪兒CEO莊辰超的本意。騰訊科技爆料稱,去哪兒管理層和莊辰超沒有參與核心談判,而是由百度和攜程率先私下達(dá)成了合作協(xié)議。26日下午,當(dāng)界面新聞得知攜程已經(jīng)全員待命等待公布重大消息時,去哪兒網(wǎng)的相關(guān)部門人員還毫不知情。
 
  去哪兒員工向界面新聞形容莊辰超:低調(diào)、高效,好斗。熟悉去哪兒和莊辰超的人都覺得,莊辰超希望帶領(lǐng)去哪兒網(wǎng)成為行業(yè)第一。
 
  此前有媒體披露,攜程和去哪兒的合并案談了一兩年,股東支持合并,但最終總因?yàn)榭刂茩?quán)的問題無法達(dá)成一致。今年5月攜程收購去哪兒網(wǎng)的提議徹底談崩后,攜程轉(zhuǎn)而收購了在線旅游市場的老三藝龍,而去哪兒隨即增發(fā)獲得8億美元融資,表現(xiàn)出繼續(xù)對抗的架勢。
 
  但事件的走向最終被資本裹挾。去哪兒網(wǎng)上市后,截至今年第二季度的股東凈虧損總計(jì)超過35億元人民幣,而大股東百度自身運(yùn)營利潤率下降,在互聯(lián)網(wǎng)三巨頭中的地位受到挑戰(zhàn)。
 
  資本寒冬之下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)整合風(fēng)潮,今年10月8日美團(tuán)和大眾點(diǎn)評宣布合并,百度在生活服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒚媾R更強(qiáng)大的對手,在線旅游市場價格戰(zhàn)帶來的損耗必須停止了,而攜程也早已深受其擾。
 
  自2010年起,攜程的營業(yè)利潤率逐年下降,隨著攜程和去哪兒的業(yè)務(wù)日漸類同,攜程與去哪兒的價格戰(zhàn)愈演愈烈。2014年,攜程的利潤率達(dá)到4.8%的新低。
 
  去哪兒網(wǎng)本身也面臨盈利的壓力。一位前去哪兒網(wǎng)員工告訴界面新聞,自己剛剛從去哪兒離職,每個部門大概有5%到10%的人近期被公司勸退。根據(jù)另一名去哪兒網(wǎng)的中層向界面新聞透露,去哪兒網(wǎng)今年的裁員比例特別高,公司年初就曾通知所有員工,去哪兒將根據(jù)績效裁員,原因是為了2016年底實(shí)現(xiàn)盈利。
 
  對于該交易的達(dá)成,百度CEO李彥宏說:“這將會為我們的投資人創(chuàng)造新的價值。”去那兒莊辰超在內(nèi)部信中說,現(xiàn)在“我們可以有時間跟精力放到更多提升旅游體驗(yàn)的更深層次的事情上來。”
 
  而按照梁建章與莊辰超在各自內(nèi)部信中的說法,合并后的去哪兒網(wǎng)仍將作為獨(dú)立的上市公司運(yùn)營,而攜程將與百度展開“旅行相關(guān)產(chǎn)品的全面合作”。
 
  莊辰超的去留成了關(guān)鍵。接受界面新聞采訪的去哪兒網(wǎng)員工都認(rèn)同,去哪兒網(wǎng)帶有莊辰超深刻的個人烙印。一名去哪兒網(wǎng)內(nèi)部員工對界面新聞發(fā)表自己的觀點(diǎn),他認(rèn)為莊辰超以后會離開去哪兒。
 
  “莊辰超是一個態(tài)度非常強(qiáng)硬的人,你覺得他能和梁建章和平相處嗎?”這名員工說。合并后,攜程的高層進(jìn)入去哪兒董事會,而去哪兒的高層沒有一個進(jìn)攜程董事會。
 
  合并之后,按照莊辰超的說法,去哪兒“將與攜程協(xié)商雙方公司的協(xié)作競爭機(jī)制,各自選定并加強(qiáng)主攻的市場”。
 
  攜程與去哪兒的市場優(yōu)勢并不相同。攜程在酒店預(yù)訂領(lǐng)域常居第一,并以商務(wù)出行者消費(fèi)的中高端酒店市場為主;而去哪兒網(wǎng)在機(jī)票預(yù)訂領(lǐng)域排名第一,并通過加大地推力度和前臺切客,迅速擴(kuò)大直簽酒店數(shù)量,尤其在中低端酒店市場發(fā)展迅速,今年第二季度住宿預(yù)訂收入同比增長兩倍多。
 
  另外,攜程擁有據(jù)稱是亞洲第一的呼叫中心,而去哪兒以技術(shù)起家,在搜索和無線技術(shù)上一直保持優(yōu)勢。
 
  對此,李彥宏有自己的設(shè)想。“未來幾個季度,公司將于這些公司(攜程和去哪兒)合作,把他們的旅游產(chǎn)品和服務(wù)與百度的手機(jī)百度,百度地圖,百度糯米等平臺整合。”李彥宏在百度第三季度財(cái)報(bào)分析會議上說,這樣做不僅是為百度用戶提供更好的旅游服務(wù),也為攜程和去哪兒提供獲得新用戶的機(jī)會。
 
  彭博社引用頂峰研究(Summit Research)分析師亨利·郭(Henry Guo)的說法,攜程和去哪兒合并后將進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的整合,兩家將掌控中國酒店預(yù)訂和機(jī)票預(yù)訂市場70%至80%的份額。
 
  從事機(jī)票代理銷售的業(yè)內(nèi)人士對界面新聞稱,由于合并后的攜程與去哪兒占據(jù)市場上機(jī)票預(yù)訂的主要份額,也擁有更大的議價權(quán),他擔(dān)心兩家公司對機(jī)票代理合作方的規(guī)矩會更嚴(yán)格,票代的利潤率可能進(jìn)一步降低,而消費(fèi)者之前享受的促銷優(yōu)惠、獎勵等可能會減少。與此同時,航空公司為避免銷售渠道過于集中,可能加大直銷力度,并向其他的代理人傾斜。
 
  而在酒店預(yù)訂市場,接受采訪的酒店業(yè)人士認(rèn)為,攜程與去哪兒的合并不一定會導(dǎo)致OTA向酒店壓價。在武漢從事酒店經(jīng)營管理的郭春先對界面新聞表示,如果攜程與去哪兒提高酒店傭金,酒店可能另尋合作方,美團(tuán)等其他酒店預(yù)訂平臺趁此受益,“這種事幾乎不可能發(fā)生”;而如果傭金普遍提高,那么酒店會為了生存而漲價。
 
  海南景華酒店籌備副總曹軍棋對界面新聞分析稱,現(xiàn)在攜程收購了藝龍,又與去哪兒合并,未來酒店產(chǎn)品在這三家平臺上可能會實(shí)現(xiàn)價格一致;以前去哪兒網(wǎng)為爭取顧客,常常把酒店產(chǎn)品以低于別家的價格上架。
 
  百度促成去哪兒、攜程合并后,中國在線旅游市場形成新的競爭局面。阿里巴巴通過阿里旅行打造自己的旅游生態(tài),在技術(shù)與數(shù)據(jù)的支持下,同時布局旅游相關(guān)的酒店、機(jī)票、金融等產(chǎn)品;騰訊則向藝龍發(fā)出私有化要約;美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合并,同時有消息稱兩家獲得了阿里和騰訊的新一輪投資?;ヂ?lián)網(wǎng)資本攪動在線旅游行業(yè),與此同時新的創(chuàng)業(yè)公司也層出不窮。
 
  對于攜程來說,與去哪兒的戰(zhàn)役告一段落。2013年的攜程在機(jī)票和酒店領(lǐng)域分別受到去哪兒和藝龍的威脅,梁建章回歸后,及時調(diào)整扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局。
 
  當(dāng)時還在攜程工作的楊彥鋒告訴界面新聞,梁建章帶來的轉(zhuǎn)變包括:發(fā)力移動端;進(jìn)行一系列的投資整合與并購,比如后期入股途牛和同程,收購藝龍;堅(jiān)決執(zhí)行跟定戰(zhàn)略,通過價格戰(zhàn)阻擊競爭對手;采取開放平臺戰(zhàn)略,增加庫存和價格優(yōu)勢。這些變化造就了今天的攜程。
 
  “對攜程來說,與去哪兒的鏖戰(zhàn)已經(jīng)延誤了攜程多年全產(chǎn)品線走向國際的步伐。”藍(lán)蓮花研究機(jī)構(gòu)副總裁羅海資告訴界面新聞,現(xiàn)在攜程移除了限制利潤率的競爭因素,走向國際市場也不算晚。
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