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后馬云時(shí)代管理模型:自組織方式降低CEO壓力

發(fā)表日期:2012.07.04    訪問(wèn)人數(shù):800

http://www.c114.net ( 2012/7/4 08:39 )
《電商參考》是新浪科技推出的一檔關(guān)注電商行業(yè)焦點(diǎn)事件、焦點(diǎn)企業(yè)、焦點(diǎn)人物的欄目,希望通過(guò)對(duì)目前電商企業(yè)發(fā)展策略、管理模式以及發(fā)展方向的深度解讀,探討電商行業(yè)現(xiàn)狀以及突破之路。

微博上曾經(jīng)有個(gè)討論很火熱:假如李彥宏、馬云、馬化騰都退休了,百度、阿里、騰訊三家公司哪一家最亂?很多人的答案是阿里巴巴,理由諸如阿里價(jià)值觀體系由馬云設(shè)立、電商行業(yè)依然在亂戰(zhàn)中、阿里巴巴江湖氣息略濃等等。

阿里集團(tuán)首席人力資源官彭蕾面對(duì)這一問(wèn)題的答案是,“沒(méi)發(fā)生的事情,就不要妄加猜測(cè),發(fā)生以后再看。”但相對(duì)于百度和騰訊,似乎阿里巴巴最接近“發(fā)生”這一時(shí)間點(diǎn):近期行蹤隱秘的馬云已經(jīng)很少過(guò)問(wèn)具體事務(wù)。

但實(shí)際上,阿里巴巴現(xiàn)在考慮的并不僅僅是馬云退休后,應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)接班的問(wèn)題,而是后馬云時(shí)代,整個(gè)集團(tuán)的新管理模式——沒(méi)有公司,只有組織存在,所有業(yè)務(wù)都通過(guò)一個(gè)共同目標(biāo)協(xié)同努力,最理想的狀態(tài)是沒(méi)有CEO,即使有CEO也能夠用最大程度降低CEO的壓力,不過(guò)當(dāng)然這種超前的創(chuàng)新并不會(huì)馬上實(shí)現(xiàn),而是阿里努力推進(jìn)的方向。

馬云式混搭交流和管理

在曾鳴眼里,馬云是一個(gè)愛(ài)熱鬧的人。從最早的西湖論劍到后來(lái)每年一度的網(wǎng)商大會(huì),就可以看出馬云社交范圍的廣泛:他的嘉賓朋友從李連杰到施瓦辛格乃至巴菲特,這不僅反映出馬云很會(huì)交朋友,更重要的是給馬云提供了混搭管理的思路。

近一兩年中馬云常在美國(guó)或者世界的其他地方,只在迫不得已需要他現(xiàn)身的如支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移、淘寶商城遭攻擊事件時(shí),才會(huì)趕回中國(guó)“救火”。為何馬云選擇隱身在美國(guó)?馬云的助理、阿里巴巴集團(tuán)副總裁李俊凌認(rèn)為,美國(guó)相對(duì)環(huán)境沒(méi)有那么浮躁,整個(gè)社會(huì)會(huì)平靜一些,對(duì)馬云“會(huì)有一些幫助”。

不少外界言論認(rèn)為,馬云頻繁的美國(guó)之旅與雅虎回購(gòu)、籌資有關(guān),據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人士透露,雖然馬云是不可忽視的重要角色,但事實(shí)上他將更多的籌資事宜交給CFO蔡崇信負(fù)責(zé),“馬云去美國(guó)很重要的原因,是思考未來(lái)真正互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代文明的主旋律是什么?!痹Q說(shuō)。

阿里巴巴是讓曾鳴最為自在的公司,原因在于中西方文化相對(duì)融合的比較自然,而這一套價(jià)值觀體系源于馬云:一方面從創(chuàng)業(yè)開始就從高盛、軟銀融資,普華永道的審計(jì),并引入GE為代表的管理體系、嚴(yán)格的董事會(huì)制度,用最標(biāo)準(zhǔn)的成長(zhǎng)方式和世界對(duì)接,另一方面則推行傳統(tǒng)文化哲學(xué),如武俠、小二、太極等。

“馬云強(qiáng)調(diào)的是世界公民的感覺(jué),他一直講阿里巴巴不是一家中國(guó)公司,而是一家中國(guó)人創(chuàng)辦的世界公司,在這個(gè)意義上,我們每個(gè)人都不斷的去跟外界接觸、碰撞和交流,和馬云配合這么多年最讓我佩服的地方,是他每年的思想都有提升,能從不同人身上學(xué)到不同東西。”曾鳴說(shuō)。

比如馬云可能和導(dǎo)演馮小剛吃了一頓飯,就會(huì)從中有所啟發(fā),并和阿里高層分享:公司總監(jiān)叫Director,電影導(dǎo)演也叫Director,這兩個(gè)Director應(yīng)該有什么共同的地方,應(yīng)該用怎樣的電影導(dǎo)演方法來(lái)做好公司總監(jiān)的工作。

“馬云現(xiàn)在跟任何人接觸,我覺(jué)得都不會(huì)奇怪,他就是好這一口,而且很愿意有這樣一個(gè)交流和互動(dòng)?!痹Q說(shuō),“不管哪一行哪一派,當(dāng)你見到頂尖高手時(shí),會(huì)產(chǎn)生敬畏、會(huì)更容易產(chǎn)生共鳴,而這種混搭的交流跟學(xué)習(xí),對(duì)一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)幫助更大。”

后馬云時(shí)代管理模型

在2010年9月的網(wǎng)商大會(huì)上,馬云就曾公開談及“接班人”問(wèn)題,他期望有繼任者來(lái)接位,并能超越自己更好的經(jīng)營(yíng)阿里巴巴。據(jù)彭蕾透露,事實(shí)上馬云從2008年之后就不太過(guò)問(wèn)集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)具體的事務(wù),而阿里巴巴“培養(yǎng)高管這個(gè)事情從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)”。

“培養(yǎng)接班人,肯定要看下一代,下一代就是總裁和副總裁,再下一層就是總監(jiān)和資深總監(jiān),沒(méi)有一個(gè)人能在一家公司干一輩子,就算再干二十甚至三十年,總得要退,我們要做102年的公司,不在人才梯隊(duì)建設(shè)和早準(zhǔn)備的話,會(huì)很危險(xiǎn)?!迸砝僬f(shuō)。

事實(shí)上,阿里內(nèi)部獨(dú)特的高層大輪崗制度,就被外界看成是培養(yǎng)接班人的手段。“大輪崗輪的全是組織部的人,到一定層次上他的戲路不能局限于某個(gè)領(lǐng)域,放在平臺(tái)上調(diào)到起來(lái),能夠發(fā)展其他的潛力和機(jī)會(huì)?!迸砝僬f(shuō)。

有輪崗必有變動(dòng),這也成為微博那個(gè)假設(shè)“馬云退休阿里最亂”的佐證之一。曾鳴卻不認(rèn)同這一看法,“經(jīng)常得小病的人,反而不容易得大病,天天看起來(lái)很健康的人,反而容易得大病,阿里巴巴看起來(lái)很熱鬧,實(shí)際上是我們?cè)谡垓v自己?!?/P>

彭蕾也認(rèn)為,阿里對(duì)于組織、人才和文化的堅(jiān)持,下了非常多的功夫,這些功夫不是一朝一夕可以做成的,在公司發(fā)生改變之后,也不會(huì)一朝一夕就被推翻和顛覆。

曾鳴指出,目前阿里思考的問(wèn)題,不僅僅是馬云之后誰(shuí)接班的問(wèn)題,而是后馬云時(shí)代,整個(gè)集團(tuán)一定要有個(gè)新管理模式。

“我有個(gè)很極端的判斷,可能未來(lái)公司是不存在的,CEO是不存在的,但組織存在,我們做很多事情,無(wú)論輪崗還是業(yè)務(wù),都用網(wǎng)格化的分布方式讓他們?nèi)f(xié)同,過(guò)去一年我在公司講的最多的一句話是協(xié)同,而不是協(xié)調(diào),這其中的差別是,協(xié)同是一群人用網(wǎng)絡(luò)化方法,自組織朝一個(gè)共同目標(biāo)努力,而不是由上而下的指令,這是未來(lái)一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)?!痹Q說(shuō)。

這只是一種設(shè)想和有意識(shí)的探索創(chuàng)新,放在現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),曾鳴并不覺(jué)得阿里巴巴未來(lái)5年就會(huì)沒(méi)有CEO,但他認(rèn)為應(yīng)該往“自組織”的方式努力,這個(gè)方向的最大結(jié)果,是很大程度上降低一個(gè)CEO的壓力?!拔覀儾恢竿磥?lái)馬云接班人會(huì)是另外一個(gè)天才型的選手,我們更多是通過(guò)一種創(chuàng)新組織方式,把CEO決策失誤風(fēng)險(xiǎn)降到最低。”

不久前阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒接受采訪時(shí),不斷傳達(dá)馬云的一個(gè)意見:一定會(huì)繼續(xù)不斷把員工授權(quán)往前推,但同時(shí)也要把阿里巴巴、淘寶市場(chǎng)化的東西往前推,這看起來(lái)是一些相互沖突的事情,但阿里認(rèn)為只有解決這些挑戰(zhàn),才能找到新管理方式,讓公司未來(lái)的發(fā)展更加平穩(wěn)和健康。

就目前來(lái)說(shuō),曾鳴并沒(méi)有感覺(jué)馬云離公司有多遠(yuǎn),雖然馬云對(duì)日常管理逐步后退,但他還是會(huì)抓住公司發(fā)展最要害的問(wèn)題給公司把脈,如淘寶運(yùn)營(yíng)思路轉(zhuǎn)變、集團(tuán)輪崗、價(jià)值觀提升等等。

阿里高管層也在努力幫助馬云往這個(gè)方向走,曾鳴說(shuō),“只要我能處理的事情,我都不會(huì)推到他的層面,這樣他才有更多的時(shí)間和精力思考他應(yīng)該想的問(wèn)題?,F(xiàn)在大家感覺(jué)阿里巴巴相對(duì)好像亂一點(diǎn),因?yàn)槲覀冋娴脑谡垓v自己,現(xiàn)在如果我們太舒服了,過(guò)兩三年就會(huì)是市場(chǎng)來(lái)折騰我們。”

作者:崔西   來(lái)源:新浪科技

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