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實(shí)體零售商反擊:要把“雙11”過成自己的節(jié)日

發(fā)表日期:2014.10.30    訪問人數(shù):554

 在電商們備戰(zhàn)“雙11”的時候,傳統(tǒng)零售企業(yè)也沒閑著。10月17日,十家實(shí)體零售商及一家零售商業(yè)門戶網(wǎng)站共同發(fā)起聯(lián)合行動,提出抱團(tuán)“蹭節(jié)”。沒想到,十幾天后,截止到記者寫稿時,這個舉動已經(jīng)吸引了上百家同類企業(yè)、15000多家門店參與,他們的目標(biāo)是:要將“雙11”過成自己的節(jié)日。
 
  此外,南都記者在采訪中還發(fā)現(xiàn),部分零售企業(yè)想做的不僅僅是應(yīng)對“雙11”,他們更想借助電商轉(zhuǎn)型,開辟一條長久的發(fā)展之路。
 
  實(shí)體店首次大規(guī)模抱團(tuán)
 
  為了不讓“雙11”成為電商獨(dú)享的狂歡節(jié),聯(lián)商網(wǎng)、銀泰商業(yè)集團(tuán)、天虹商場、銀座、家家悅、步步高商業(yè)、五星電器、宏圖三胞、維客集團(tuán)、孩子王、樂城超市等率先于本月中旬發(fā)起了“蓮荷行動”,組建實(shí)體店同行的聯(lián)合組織,同時決定于“雙11”期間舉辦中國購物節(jié),將電商的節(jié)也變成自己的節(jié),進(jìn)行聯(lián)合大促銷。
 
  蓮荷行動下,參與的實(shí)體店同行之間將開展更多的深入合作和資源共享,包括聯(lián)合營銷、人才培訓(xùn)合作、O 2O技術(shù)對接、相互交流學(xué)習(xí)等等。中國購物節(jié)雖然意在搭車“雙11”,但時間更長,一直持續(xù)到11月16日。
 
  南都記者從參與此活動的企業(yè)名單中看到,上萬家門店幾乎覆蓋了中國所有的省份,輻射從一二線到四五線不同等級的百余座城市。目前廣東地區(qū)有廣東美佳樂、廣州摩登百貨、深圳鴻都百貨加入。以規(guī)模來看,年銷售額在百億以上的零售企業(yè)達(dá)13家,除了發(fā)起單位外,還包括人人樂、重慶百貨、合肥百貨、濰坊百貨集團(tuán)、華地國際、新華都、南京中商、廣西夢之島、哈爾濱中央紅、文峰大世界、天津津工、無錫商業(yè)大廈等企業(yè),其中零售上市公司達(dá)16家。
 
  所有參與企業(yè)中,年銷售額在10億元以上的企業(yè)達(dá)68家,占比近七成;涉及的業(yè)態(tài)有百貨店、購物中心、大賣場、社區(qū)超市、家電連鎖、母嬰用品店、便利店、餐飲娛樂等全業(yè)態(tài)。
 
  線上線下聯(lián)合大促
 
  南都記者在蓮荷行動及中國購物節(jié)的媒體交流會上看到,參與的企業(yè)大佬紛紛表示,將在購物節(jié)上推出“史上最大力度”的促銷。對于這個行動的意義,他們強(qiáng)調(diào)不是“對抗”,而是線上與線下的聯(lián)合。
 
  其中,銀泰宣布,在購物節(jié)期間,其49家百貨門店、購物中心一方面進(jìn)行時尚商品年度最優(yōu)惠促銷,另一方面,銀泰泛渠道也將首次亮相,包括銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O 2O店、手機(jī)淘寶的愛逛街等。作為銀泰商業(yè)和阿里巴巴O 2O合作重要產(chǎn)品的“銀泰寶”也將向零售業(yè)全面開放。
 
  摩登百貨以廣州地區(qū)主力商家之一的身份加盟了中國購物節(jié),但對其自己而言,今年已經(jīng)是第四次舉辦摩登“雙11購物狂歡節(jié)”了。據(jù)摩登百貨透露,此次活動將提前于11月7日開始,全城六店聯(lián)動促銷最高達(dá)400換1000,相當(dāng)于4折的力度,折扣力度不讓網(wǎng)購。線上也有相應(yīng)活動,其微信公眾號將舉行“千萬紅包免費(fèi)派”,活動期間接受消費(fèi)者進(jìn)行線上線下比價。
 
  廣東本土零售企業(yè)雖然參與此蓮荷行動的不多,但并不表示他們會錯過雙11的促銷機(jī)會。據(jù)廣百介紹,線上方面,作為廣百旗下唯一官方網(wǎng)上商城,廣百薈將結(jié)合“雙11”網(wǎng)購盛事,推出潮流鞋包周、時尚服飾周、嶺南美食周、精明媽咪周、品質(zhì)家居周五大主題的系列購物特惠,最低打至1折。線下方面,將開展廣百年度時尚盛事“舞·美@廣百之夜暨2014時尚購物節(jié)”大型營銷活動。廣百薈也會在此活動上推出“限量爆款線上搶先購”,在11月4~6日期間,可線上下單線下提貨。此外,11月8- 16日期間,廣百全城12店將同步開展2014廣百時尚購物節(jié)活動。
 
  廣州友誼表示,雙11期間,網(wǎng)上商城將推出“精選商品秒殺活動”。實(shí)體店方面,友誼正佳店的開業(yè)時間有可能正好與雙11重疊,因此會選這家門店進(jìn)行促銷。天河城百貨方面也表示,會像前兩年一樣進(jìn)行大型促銷。
 
  把線上品牌拉回到線下
 
  雙11再好,一年畢竟只能過一次,一些傳統(tǒng)零售企業(yè)謀求的是更長遠(yuǎn)的發(fā)展。據(jù)大潤發(fā)中國區(qū)董事長黃明端介紹,今年10月,大潤發(fā)內(nèi)部舉辦了一次研討會,探討大潤發(fā)面對電商沖擊的應(yīng)對策略??傮w思路就是從電商最難進(jìn)入的領(lǐng)域進(jìn)行強(qiáng)化。首先由于生鮮產(chǎn)品的挑選體驗(yàn)是線上很難實(shí)現(xiàn)的,因此將擴(kuò)大生鮮區(qū),強(qiáng)化買手團(tuán)隊。其次設(shè)立中央工廠,引進(jìn)地方特色商品。第三是擴(kuò)大即食區(qū),讓顧客現(xiàn)買現(xiàn)吃。在服務(wù)方面,準(zhǔn)備增加育嬰室和中老年健檢區(qū)域。
 
  廣州本土的新百佳服裝城從去年開始變身為“服裝電商產(chǎn)業(yè)園”,經(jīng)申報后已獲批成為白云區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),是廣州就地轉(zhuǎn)型升級的專業(yè)市場重點(diǎn)項目,目前有300淘寶商家進(jìn)駐。董事長賴惠新接受南都記者采訪時表示,園區(qū)未來將主要配套服裝網(wǎng)購超市、淘寶天貓店鋪、物流配送、電商公寓、攝影制作,生活服務(wù)等。
 
  記者28日去園區(qū)現(xiàn)場走訪看到,網(wǎng)購超市一期已經(jīng)建成使用,為歐版服裝區(qū),面積約有3千平方米。未來二期將建韓版區(qū)。超市內(nèi)全部是貨架,有的一個貨架為一個供應(yīng)商的產(chǎn)品,有些大供應(yīng)商則占了多個貨架。園區(qū)內(nèi)的淘寶商家可直接在超市拿貨,價格比去批發(fā)市場便宜10%左右,而且不限量,小的淘寶店單提一件也可以。據(jù)賴惠新介紹,目前超市每天發(fā)貨幾萬件,預(yù)計二期建成后,明年日發(fā)貨量可達(dá)到10萬件。
 
  與超市緊挨的是代包裝發(fā)貨區(qū),淘寶店與消費(fèi)者完成交易后,可直接由園區(qū)代填單發(fā)貨。目前園區(qū)也進(jìn)駐了幾家攝影工作室。為了解決交通問題,園區(qū)與公交公司協(xié)商后,專門引入一條線路進(jìn)場。賴惠新表示,園區(qū)的目標(biāo)是打造成服裝電商采購供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺。
 
  【專家說法】 零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“四化”有一定困難
 
  頌元商業(yè)總教練馬其華不久前在青島接受南都記者采訪時表示,目前實(shí)體零售業(yè)提出的差異化、購物中心化、自營化和互聯(lián)網(wǎng)化這四個自我救贖的辦法,都沒錯,但也很難實(shí)現(xiàn)。
 
  據(jù)中國連鎖協(xié)會統(tǒng)計,明年新開的購物中心大概達(dá)到五千家,加上現(xiàn)有的四五千家,即一萬個物業(yè)。但耳熟能詳?shù)钠放茀s只有兩三千個,不計其數(shù)的品牌是被市場所不認(rèn)同的,因此要做出差異化,目前還只是個理論。自營方面,他認(rèn)為中國零售業(yè)的發(fā)展也就這近三十年時間,但也正是這三十年,百貨業(yè)把原有的武功都廢掉了,已經(jīng)沒有優(yōu)秀的采購、買手團(tuán)隊。現(xiàn)在沒有哪家門店老總放心給采購人員1-2個億去買東西。至于實(shí)體店提出的“O 2O”,無論是正向還是反向,他都認(rèn)為是一個偽命題?;ヂ?lián)網(wǎng)對于實(shí)體店而言,只是一個手段和工具,各種創(chuàng)新都應(yīng)該建立在實(shí)體零售業(yè)的優(yōu)勢之上,有了自己的優(yōu)勢,才能在此基礎(chǔ)上去發(fā)展O 2O。他建議目前實(shí)體店還是要研究基礎(chǔ)技術(shù),建立科學(xué)的經(jīng)營分析模型,增強(qiáng)營運(yùn)能力,探索融合創(chuàng)新之路,在各業(yè)態(tài)之間取長補(bǔ)短,相互借鑒。
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